Инструкция 10.1" Планшет KENSHI Kids H24 LTE

Возможные проблемы и их решение (стр. 15 из 20)

Бренд: KENSHI

Страница 15 документа 10.1" Планшет KENSHI Kids H24 LTE. Раздел: Планшеты. Бренд: KENSHI.

Текст страницы

Выход на рабочий стол Androidтм

На экране входа в учетную запись нажмите на значок выхода в правом нижнем
углу и введите родительский пароль для перехода к интерфейсу Android.
Чтобы снова зайти в детский режим из интерфейса Android, нажмите на значок

.

Возможные проблемы и их решение

1. Устройство не включается, даже при подключенном ЗУ: проверьте, подклю­

чено ли ЗУ к сети.
2. Устройство не реагирует на нажатия на экран и кнопки:

◦При наличии кнопки RESET, нажмите ее для перезагрузки устройства.
◦Удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд для выключения

устройства. Повторите данное действие, чтобы снова включить устройство.
3. Невозможно получить доступ к сети Internet / медленная скорость сети:

◦Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi.
◦На скорость работы сети Wi-Fi влияют мощность сигнала точки доступа,

расстояние и преграды между устройством и точкой доступа.
4. Невозможно установить приложение из apk файла:

◦Убедитесь, что файл .apk не поврежден.
◦Перезагрузите устройство.
5. Видеофайлы проигрываются медленно либо на экране появляется уве­

домление, что воспроизведение невозможно: убедитесь, что разрешение
и формат видеофайла поддерживаются Вашим устройством. По необходи­
мости конвертируйте видеофайл с помощью обычного ПК.
6. Невозможно прочитать носитель с данными: убедитесь в том, что носитель

правильно подключен.
7. На устройстве нет данных, но по информации о занимаемой памяти объем занят:

повреждена файловая система. Подключите к ПК и отформатируйте устройство.
8. Неудовлетворительная работа устройства, снижение производительности,

периодические зависания: выполните сброс до заводских настроек.
Внимание: если вышеперечисленные меры не помогли, или Ваша пробле­
ма не описана в данном разделе, рекомендуется немедленно прекратить
эксплуатацию устройства и обратиться в авторизованный сервисный центр.

15