Текст страницы
Не работает одна из уста
новленных сторонних
программ (или работает
без звука, или имеет дру
гие замечания)
Вероятно, проблема связана с самой программой (прило
жением). Попробуйте запустить его позднее или обрати
тесь в службу поддержки создавшей его компании.
Производитель не отвечает за работу сторонних прило
жений.
Беспроводная мышь не ра
ботает (не управляется)
Установите новую или замените старую батарею питания
беспроводной мыши.
Убедитесь, что между беспроводной мышью и ее приемо
передатчиком (из комплекта, подключенному к USB разъ
ему телевизора), нет внешних препятствий и обеспечива
ется прямая видимость. Замените беспроводную мышь
в случае необходимости.
Отсутствует вложенное
меню, управление проис
ходит со сбоями
Выключите телевизор из розетки, подождите минуту
и включите снова.
Сбросьте настройки до заводских (см. раздел «Сбросить
настройки»).
Всегда выходите из открытых приложений используя кла
вишу ←.
Я забыл логин или пароль
от аккаунта Яндекса
Воспользуйтесь рекомендациями в Помощи Яндекс.
Паспорта: yandex.ru/support/passport/troubleshooting/.
Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с сое
динением:
Проблемы с подключени
ем к Интернету
• Попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне
или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите ро
утер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.
• Подключите телевизор к мобильному Интернету
через Wi-Fi Вашего смартфона. Если телевизор под
ключается и работает стабильно через мобильный
Интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее
всего, на стороне провайдера.
Для работы телевизора подключение к Wi-Fi должно быть
стабильным. Положите смартфон рядом с телевизором
и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если де
лений меньше половины, переместите телевизор ближе
к роутеру или подключите его с помощью кабеля (см. раз
дел «Заново подключить к интернету»). Перезагрузите те
левизор (см. раздел «Перезагрузить или выключить теле
визор»). Настройте подключение к Интернету заново (см.
раздел «Заново подключить к Интернету»).
27