Текст страницы
Проблема
Решение
Пульт ДУ не работает
Убедитесь, что на пульте не осталось упаковочных
материалов
Поднесите пульт ближе к телевизору
Проверьте правильность установки батареек
или замените их на новые
Нет изображения при подключе
нии к ПК
Проверьте, правильно ли подключен HDMI-кабель
и не перегибается ли он
Мигает вертикальная линия
при подключении к ПК
Отрегулируйте вертикальное положение экрана
в настройках
Горизонтальная линия на экране
при подключении к ПК
Отрегулируйте горизонтальное положение экрана
в настройках
Экран слишком яркий или тем
ный при подключении к ПК
Отрегулируйте контрастность и яркость
Компьютер не отвечает
Проверьте, совместимо ли разрешение экрана
компьютера с разрешением телевизора
Полосы при подключении
устройства к порту RCA
Проверьте кабель на предмет повреждений
Не получается подключиться к интернету
• Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон
к той же сети Wi-Fi, к которой подключен телевизор, и попробуйте открыть
сайт sberdevices.ru. Если телевизор выходит в интернет через кабель, под
ключите кабель к компьютеру и проверьте интернет на нем.
• Выключите телевизор из розетки, затем включите повторно.
• Перезагрузите роутер.
Задать вопрос об операционной системе телевизора
• Горячая линия для вопросов о прошивке телевизора:
◦900 — бесплатно с мобильных в России.
◦+7 495 500-55-50 — из любой точки мира по тарифу вашего оператора связи.
• Руководство по работе с прошивкой телевизора: sberdevices.ru/help/tv.
• Использование виртуального ассистента осу
ществляется в соответствии с пользовательским
соглашением: salute.sber.ru/salute_terms/.
• Использование приложения «Салют» осущест
вляется в соответствии с пользовательским со
глашением: sberdevices.ru/legal/license_mobile.
• Использование магазина приложений осущест
вляется в соответствии с условиями использова
ния: sberdevices.ru/legal/smartmarket_terms.
30