Текст страницы
Воспроизведение онлайн-
видео идет рывками (тор
мозит)
Остановите воспроизведение, подождите в течение
2–3 минут, затем продолжите просмотр.
Возможно неверно выбран тарифный план у Вашего интер
нет-провайдера.
Рекомендованный изготовителем тарифный план должен
иметь скорость не менее 10 Мбит/с.
Снижать быстродействие могут дополнительные беспрово
дные устройства подключенные к домашнему роутеру.
Проверьте параметры и настройки роутера, в случае неис
правности замените его.
Не работает одна из
установленных сторонних
программ (или работает
без звука, или имеет дру
гие замечания)
Вероятно, проблема связана с самой программой (прило
жением). Попробуйте запустить его позднее или обрати
тесь в службу поддержки создавшей его компании.
Производитель не отвечает за работу сторонних приложе
ний.
Беспроводная
мышь не работает
(не управляется)
Замените батарею питания беспроводной мыши.
Убедитесь, что между беспроводной мышью и ее приемо
передатчиком (из комплекта, подключенному к USB разъ
ему телевизора), нет внешних препятствий и обеспечива
ется прямая видимость. Замените беспроводную мышь
в случае необходимости.
Отсутствует вложенное
меню, управление проис
ходит со сбоями
Выключите телевизор из розетки, подождите минуту
и включите снова.
Сбросьте настройки до заводских (см. раздел «Сбросить
настройки»).
Всегда выходите из открытых приложений используя кла
вишу ←.
Я забыл логин или пароль
от аккаунта Яндекса
Воспользуйтесь рекомендациями в Помощи Яндекс.
Паспорта: yandex.ru/support/passport/troubleshooting/.
Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с сое
динением:
Проблемы с подключени
ем к Интернету
• Попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне
или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите ро
утер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.
• Подключите телевизор к мобильному Интернету
через Wi-Fi Вашего смартфона. Если телевизор под
ключается и работает стабильно через мобильный
Интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее
всего, на стороне провайдера.
Для работы телевизора подключение к Wi-Fi должно быть
стабильным. Положите смартфон рядом с телевизором
и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если де
лений меньше половины, переместите телевизор ближе
к роутеру или подключите его с помощью кабеля (см. раз
дел «Заново подключить к интернету»). Перезагрузите те
левизор (см. раздел «Перезагрузить или выключить теле
визор»). Настройте подключение к Интернету заново (см.
раздел «Заново подключить к Интернету»).
32