Текст страницы
Кескін түсінің дұрыс
берілуінің бұзылуы
Арна баптауларындағы түс жүйесінің дұрыс таңдалғанын
тексеріңіз. Кескін баптауларындағы орнатулардың дұрыс
таңдалғанын тексеріңіз. Тарату станциясынан сигнал әлсіз
немесе кедергімен болуы мүмкін, басқа арнаға ауысыңыз
Сымсыз тінтуір жұмыс
істемейді (басқарыл-
майды)
Жаңа сымсыз тінтуірді орнатыңыз немесе оның ескі
батареясын ауыстырыңыз. Сымсыз тінтуір мен оның
қабылдап-таратқышы арасында (USB қосқыштардың,
теледидардың біріне қосылған жиынтықтан) сыртқы
кедергілер жоқ және тікелей көріну қамтамасыз етілгеніне
көз жеткізіңіз. Қажет болса, сымсыз тінтуірді ауыстырыңыз
Дыбысты сыртқы аудиожүйеге немесе құлаққапқа тарату
Аудиожүйе немесе құлаққап кабелін теледидардың артқы панеліндегі
қосқышқа тығыңыз. Аудиожүйе DIGITAL AUDIO OUT қосқышына, құлаққап-
тар 3,5 миллиметрлік аудио қосқышқа қосылады. Дыбыс бірден қосылған
құрылғы арқылы шыға бастайды.
Толығырақ «Сыртқы құрылғыларды қосу» бөлімінен оқыңыз.
Енгізілген мәзір жоқ,
басқару сәтсіз болып тұр
Теледидар қашықтан
басқару пультімен басқа-
рылмайды
Теледидарды розеткадан ажыратыңыз, бір минут күтіңіз
және қайтадан қосыңыз. Баптауларды зауыттық баптау-
ларға қайта қалпына келтіріңіз («Баптауларды қалпына
келтіру» бөлімін қараңыз)
ҚБП қуат беру элементтеріне арналған бөлікті ашыңыз, қуат
беру элементтерін жаңаларына ауыстырыңыз.
ҚБП-нің сәуле шығарғышын теледидардың алдыңғы
жағындағы қашықтан басқару қабылдағышына (сенсорға)
тікелей бағыттаңыз. ҚБП мен ҚБ қабылдағышы (сенсор)
арасында кедергілер (жиһаз бөлшектері және т.б.) бол-
мауы тиіс. ҚБП мен ҚБ қабылдағышы (сенсор) арасындағы
қашықтық 5 метрден, ал ойдағы перпендикулярдан ауытқу
бұрышы 20 градустан аспауы тиіс
Яндекс.Паспорт Көмегіндегі ұсыныстарды пайдаланыңыз:
yandex.ru/support/passport/troubleshooting/
Мен Яндекс аккаунттың
логинін немесе құпиясөзін
ұмытып қалдым
PC-HDMI режимінде кескін
жыпылықтайды немесе
жолақтар пайда болады
Компьютерді орнату дұрыс таңдалмаған. Компьютерді
қауіпсіз жүктеу режимінде монитордың дұрыс параме-
трлерін таңдаңыз
Қосымшаларды қалай пайдалану керек
Теледидардан бөгде қосымшаларды да қосуға болады: браузерлер, медиа-
плеерлер, онлайн-кинотеатрлар және басқалары. Олардың бір бөлігі алдын-а-
ла орнатылған, қалғанын теледидардағы қосымшалар дүкенінен орнатуға
болады.
Қосымшаны іске қосу үшін теледидардың басты экранында басыңыз, содан
кейін қажетті қосымшаны таңдаңыз. Егер ол бұрын орнатылған болса, оның
іске қосылуын күтіңіз. Ал егер қосымша әлі орнатылмаған болса, Орнатуды
басыңыз.
Экранда жеке жылжы-
майтын ұсақ нүктелер
(пиксельдер) байқалады
Теледидарда жоғары ажыратымдылықтағы сұйық кри-
сталды матрица қолданылады. Матрицаларды жасаудың
заманауи технологиясы кескіннің жалпы қабылдауын
нашарлатпайтын жеке кішкентай қара немесе түрлі-түсті
нүктелердің (пиксельдердің) пайда болуына мүмкіндік
береді. Барлық матрицалар өндіріс жағдайында тек-
серіледі және өнімнің осы тобына арналған стандарттар-
дың талаптарына сәйкес келеді
Интернетке қосылудағы
поблемалар
Кескінді смартфоннан немесе планшеттен тарату
Теледидардың басты экранында басыңыз да, Screen Mirroring қосымшасын
іске қосыңыз. Содан соң смартфон немесе планшеттен трансляция функция-
сын қосыңыз және қол жетімді құрылғылар тізімнен теледидарды таңдаңыз.
Экранды қосарлау туралы толығырақ өз смартфоныңыз немесе планшетіңіздің
құжаттамасынан оқыңыз.
USB-интерфейс жұмыс
жасамайды
USB картасын (сыртқы USB құрылғысын) теледидардың
USB интерфейсінен ажыратыңыз. Қосқыштарды ақырын
жалғап, қайтадан қосыңыз
Сыртқы USB-құрылғы-
дан кейбір файлдарды
оқымайды
Теледидардың USB интерфейсі арқылы оқуға арналған
файл түрлері арнайы сипаттамаларға сәйкес келуі керек.
Теледидардың осы түрдегі файлдарды оқу мүмкіндігі бар
екендігіне көз жеткізіңіз («USB-тасымалдаушыдан медиа-
файлдарды қарау» бөлімін қараңыз)
Теледидарды қайта жүктеу немесе өшіру
Пульттегі немесе теледидар корпусындағы өшіру батырмасын басыңыз және
ұстап тұрыңыз. Экранда өшіру немесе қайта жүктеу пәрмендері шығады – қа-
жеттісін таңдаңыз.
- Провайдер жағында байланыс проблемалары жоқ
екеніне көз жеткізіңіз:
• Смартфонда немесе компьютерде yandex.ru сайтын
ашуға тырысыңыз. Егер қол жетімділік болмаса,
роутерді қайта жүктеңіз. Егер бұл көмектеспесе,
провайдерге жүгініңіз.
• Өз смартфоныңыздың Wi-Fi арқылы теледидарды мо-
бильді интернетке қосыңыз. Егер теледидар мобильді
интернет арқылы қосылып, тұрақты жұмыс істесе,
Wi-Fi бойынша қосылу проблемалары провайдерден
болуы мүмкін.
- Теледидар жұмыс істеуі үшін Wi-Fi -ға қосылу тұрақты
болуы керек. Смартфонды теледидардың жанына
қойып, оның қандай байланыс деңгейін көрсететінін
көріңіз. Егер бөлімдер жартысынан аз болса, теледи-
дарды роутерға жақынырақ жылжытыңыз немесе оны
кабель арқылы қосыңыз («Интернетке қайта қосылу»
бөлімін қараңыз).
- Теледидарды қайта жүктеңіз («Теледидарды қайта
жүктеу немесе өшіру» бөлімін қараңыз).
- Интернетке қосуды қайта орнатыңыз («Интернетке
қайта қосылу» бөлімін қараңыз)
Теледидарды қараған
кезде немесе өшіргенде
жарықтар немесе гуілдеу
Температура мен ылғалдылықтың өзгеруі нәтижесінде
пластиктің жылумен қысылуы нәтижесінде болатын қара-
пайым құбылыс. Теледидар электр тізбектерінің жұмыс
ерекшеліктеріне байланысты қатты емес гуілдеу, ызылдау,
жай шуыл шығаруы мүмкін. Бұл ақау болып есептелмейді
Яндекс.Плюс немесе
КиноПоискке жазылудағы
проблемалар
Егер сізде Яндекс.Плюс жазылымы болса - мына сайт-
тағы ұсыныстарды оқып біліңіз yandex.ru/support/plus/
troubleshooting.html. КиноПоиск HD-ге жазылу туралы
мына жерден оқуға болады yandex.ru/support/kinopoisk/
subscription-kinopoisk.html
5. АҚАУЛАРДЫ ЖОЮ БОЙЫНША НҰСҚАУЛЫҚ
Ақауларды жою
Егер теледидардың жұмысында ақаулықтар пайда болса, оны өшіріп, қайта
қосып көріңіз. Ақаулықтарды жою үшін төмендегі кестені де қолдануға бо-
лады. Егер ақаулық жойылмаса, көмек алу үшін техникалық мамандарға
жүгініңіз.
Басқару пәрмендерінің
баяу орындалуы
Басқару пәрменін дәл орындау үшін теледидар процес-
сорына оны өңдеу үшін біраз уақыт керек. Теледидардың
тұрақты жұмыс істеуі үшін әртүрлі басқару пәрмендерінің
арасында жеткілікті үзіліс жасаңыз.
Бұл теледидардың жұмысына әсер етпейді және ақау
болып есептелмейді
Проблема
Шешім
ЕСКЕРТУ: экрандағы кескіннің ұзақ уақыт бойы өзгеруіне жол бермеңіз. Қимыл-
сыз, жоғары контрастты кескін экранда «көлеңке» қалдыруы мүмкін. Әдетте,
өшірілген кезде «көлеңке» біртіндеп жоғалады, бірақ кейінірек қайта пайда
болуы мүмкін. Мұндай ақаулық кепілдік жағдайы емес.
Теледидар
қосылмайды
(күту режимінің индикаторы
жанбайды)
Интернеттегі онлайн-
бейне шегіне ойнап тұр
(тежеліп тұр)
Теледидардың электр қоректендіру кабелінің 220-240 В
~50/60 Гц айнымалы токқа дұрыс қосылғанын тексеріңіз.
Электр розеткасында қуат кернеуінің болуын тексеріңіз.
Теледидардың электр қоректендіру кабелін розеткадан
ажыратыңыз және 2-3 минуттан кейін оны қайта қосыңыз.
Қашықтан басқару пультінің жұмысын тексеріңіз
Ойнатуды тоқтатыңыз, 2-3 минут күтіңіз, содан кейін
көруді жалғастырыңыз. Интернет провайдеріңізден
тарифтік жоспар дұрыс таңдалмаған шығар. Өндіруші
ұсынған тарифтік жоспардың жылдамдығы кемінде 10
Мбит/с болуы керек. Үй роутеріне қосылған қосымша
сымсыз құрылғылар тезәрекеттілікті төмендетуі мүмкін.
Роутердің параметрлері мен баптауларын тексеріңіз, егер
ақаулықтар болса, оны ауыстырыңыз
6. КҮТІМ
Мұқият және үнемі тазалау сіздің жаңа теледидарыңыздың өмірін ұзартып,
мүмкін болатын ақаулардан құтқарады. Кезкелген тазалауды бастамас бұрын
қуат көзінен өшіруді ұмытпаңыз және қуат сымын ажыратыңыз. Құрылғыны
тек құрғақ матамен сүртіңіз.
Телевизиялық сигналды қа-
былдау жоқ
Теледидар баптауларының дұрыстығын тексеріңіз. Басқа
теледидар арнасына келтіріңіз. Теледидар антеннасының
кабелінің дұрыс қосылғанын тексеріңіз. Теледидар антен-
насының дұрыс жұмыс істемеуі немесе тарату станция-
сынан сигналдың уақытша болмауы мүмкін
Мәселе бағдарламаның (қосымшаның) өзіне байланысты
болуы мүмкін. Оны кейінірек іске қосып көріңіз немесе оны
құрған компанияның қолдау қызметіне жүгініңіз.
Өндіруші сыртқы қосымшалардың жұмысына жауап
бермейді
Орнатылған сыртқы
бағдарламалардың бірі
жұмыс істемейді (немесе
дыбыссыз жұмыс істейді
немесе басқа ескерту-
лері бар)
Дыбыстық сүйемелдеу
жоқ
Дыбыс қаттылығының реттелуін тексеріңіз.
Дыбыстың батырмамен өшірілмегенін тексеріңіз . Арна
баптауларындағы дыбыс жүйесінің дұрыс таңдалғанын
тексеріңіз. Дыбыс баптауларындағы орнатулардың дұры-
стығын тексеріңіз
17