Текст страницы
Приложение
Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания
• При нанесении защитной пленки или дополнительных аксессуаров на сенсорный экран он может
работать некорректно.
• Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы
касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.
• Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы
сенсорного экрана.
• Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные проблемы ПО.
• Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.
• Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung или
уполномоченный сервисный центр.
Устройство «зависает», или возникла критическая проблема
Попробуйте выполнить действия, указанные ниже. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный
центр Samsung или уполномоченный сервисный центр.
Перезагрузка устройства
Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или выключить устройство и снова
включить его.
Принудительная перезагрузка
Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и
удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости в течение более чем 7 секунд.
Сброс устройства
Если эти способы не помогли устранить проблему, выполните сброс настроек устройства.
Откройте Настройки, выберите пункт Общие настройки → Сброс → Сброс до заводских настроек →
Сбросить → Удалить все. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию
всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.