Текст страницы
Приложение
Устройство не включается
Устройство не включится, если аккумулятор полностью разряжен. Перед включением устройства
полностью зарядите аккумулятор.
Сенсор реагирует с задержкой или работает неправильно
• Сенсор может распознавать касания неправильно в следующих ситуациях:
–
В случае нанесения на экран защитной пленки/стекла или дополнительных аксессуаров
–
При ношении перчаток, наличии загрязнений на руках, использовании острых предметов или
касании экрана кончиками пальцев
–
Повышенная влажность и попадание жидкости
• Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные проблемы ПО.
• Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.
• Если экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung или уполномоченный
сервисный центр.
Устройство «зависает», или возникла критическая проблема
Попробуйте выполнить действия, указанные ниже. Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный
центр Samsung или уполномоченный сервисный центр.
Перезагрузка устройства
Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или выключить устройство и снова
включить его.
Принудительная перезагрузка
Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и
удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости более 7 секунд.
Сброс устройства
Если эти способы не помогли устранить проблему, выполните сброс настроек устройства.
Откройте Настройки, выберите пункт Общие настройки → Сброс → Сброс до заводских настроек →
Сбросить → Удалить все. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию
всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.