Текст страницы
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Candy, а также использовать оригинальные
запасные части. Если у вас возникли проблемы с вашей бытовой техникой, пожалуйста, сначала
изучите раздел «Устранение неисправностей».
Если вы не нашли решения проблемы, пожалуйста, обратитесь:
— к вашему официальному дилеру или
— в наш колл-центр:
8-800-250-65-74 (РФ),
8-820-0071-65-74 (РБ),
— на сайт https://haieronline.ru/ , где вы можете оставить заявку на обслуживание, а также найти
ответы на часто задаваемые вопросы.
Обращаясь в наш сервисный центр, пожалуйста, подготовьте следующую информацию, которую
вы можете найти на паспортной табличке и в чеке:
Модель __________________________________
Серийный номер __________________________
Дата продажи _____________________________
Также, пожалуйста, проверьте наличие гарантии и документов о продаже.
Важно! Отсутствие на приборе серийного номера делает невозможной для Производителя
идентификацию прибора и, как следствие, его гарантийное обслуживание. Запрещается удалять
с прибора заводские идентифицирующие таблички. Отсутствие заводских табличек может стать
причиной отказа выполнения гарантийных обязательств.
Дата изготовления зашифрована в серийном номере изделия.
Серийный номер продукта состоит из 16 цифр (пример 390004851249ХХХХ), где:
1. Первые 8 цифр составляют заводской код продукта;
2. Следующие 4 цифры обозначают дату производства.
Например,1249, где: 12 – год производства (2012 год), 49 – 49-ая неделя года;
3. Последние четыре цифры – номер продукта в партии.
Продукция соответствует требованиям технических регламентов Евразийского экономического
(Таможенного) Союза:
Сертификат соответствия № ЕАЭС RU С-CN.АЯ46.В.32317/23 от 05.12.2023 действует до
04.12.2028.
Декларация о соответствии № ЕАЭС N RU Д-CN.РА01.В.39237/24 от 24.01.2024 действует до
23.01.202.
Более подробные сведения указаны в Едином реестре выданных сертификатов соответствия и
зарегистрированных деклараций о соответствии Евразийского экономического союза.
Изготовитель: «Haier Overseas Electric Appliances Corp. Ltd.», Room S401, Haier Brand building,
Haier Industry park Hi-tech Zone, Laoshan District, Qingdao, China
Уполномоченная организация/ импортер: ООО «ХАР», 121099, город Москва, Новинский
бульвар, дом 8, этаж 16, офис 1601.
Тел.: 8-800-250-65-74, адрес эл. почты: help@candy-home.ru.
Уполномоченная организация в Республике Казахстан: ТОО «Хайер Мидл Эйжа», 050000,
город Алматы, Медеуский район, Проспект Достык, дом 210.
Тел.: 8-800-070-03-29, адрес эл. почты: support-kz@haieronline.kz
Сделано в Турции