Текст страницы
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Тип проблемы
Решение
Тип проблемы
Решение
Низкий уровень заряда. Зарядите робот на базе для автоочистки и повторите попытку.
Сбой подключения к беспроводной сети Wi-Fi. Сбросьте настройки Wi-Fi, загрузите последнюю версию
приложения Dreamehome, а затем попробуйте подключиться повторно.
RU
RU
Робот не включается
Слишком низкая или слишком высокая температура аккумулятора. Рекомендуемая рабочая температура:
0–40°C.
Функция определения местоположения не открывается. Убедитесь, что в приложении Dreamehome включена
функция определения местоположения.
Робот не подключается к Wi-Fi
Слабый сигнал Wi-Fi. Переместите робот в зону с устойчивым сигналом Wi-Fi.
Робот не поддерживает Wi-Fi с частотой 5 ГГц. Убедитесь, что ваш робот подключен к Wi-Fi 2.4 ГГц.
База для автоочистки обесточена. Убедитесь, что оба конца кабеля питания подключены корректно.
Робот не заряжается
Слабый контакт. Очистите зарядные контакты базы для автоочистки и робота.
Неверное имя пользователя или пароль домашнего Wi-Fi. Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены
правильно.
Не работает режим
"Запланированная уборка"
Уровень заряда робота низкий. Уборка по расписанию начнется только тогда, когда уровень заряда будет
минимум 15%.
Слишком много препятствий рядом с базой для зарядки и сбора пыли. Поместите базу на более открытое
пространство.
Очистите зону подачи сигнала базы для автоочистки.
Пылесос не может вернуться
на База для автоочистки
Если оставить пылесос на aвтоматически опоражниваемой базы после того, как пылесос полностью
зарядится, будет потребляться очень небольшое количество электричества. Это необходимо для сохранения
оптимальных рабочих характеристик аккумулятора.
Будет ли расходоваться
электричество, если оставить
пылесос на зарядной станции
после полной зарядки?
В результате перемещения робота может произойти изменение локации или изменение карты окружающей
планировки. Если робот находится слишком далеко от базы для автоочистки, он не сможет автоматически
вернуться на базу самостоятельно. В таком случае необходимо вручную вернуть пылесос на базу для
автоочистки.
Убедитесь, что в водяном баке есть вода.
Сбой в работе робота
Выключите и перезапустите робот.
Очистите губку швабры, если она загрязнилась.
Убедитесь, что губка швабры установлена правильно в соответствии с руководством по эксплуатации.
Модуль швабры не
подает воду или подает
незначительный объем воды
Своевременно очищайте воздушное отверстие в в ерхней части крышки водяного бака.
Посторонние звуки во время
уборки
В основной и боковой щетках или в одном из основных колес мог застрять посторонний предмет. Остановите
робот и удалите весь мусор.
Убедитесь, что робот не перешел в режим "Не беспокоить", в котором он не может возобновить уборку.
Контейнер для пыли переполнен. Очистите контейнер и отверстие для забора пыли.
Робот не продолжает уборку
после зарядки
Пылесос не продолжает уборку после подзарядки или возврата на База для автоочистки вручную.
Фильтр забит. Очистите его.
Робот стал хуже убирать или
оставляет после себя грязь
В основную щетку попал посторонний предмет. Уберите его.
148
149