Текст страницы
RU RU Устранение неисправностей
Устранение неисправностей
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Робот не
включается.
Робот не
выключается.
• Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робота на
базовой станции и повторите попытку.
• Температура аккумулятора слишком высокая или
слишком низкая. Рекомендуемая температура
эксплуатации устройства: от 0 ℃ (32 ℉) до 40 ℃
(104 ℉).
Робот не
придержива
ется уста
новленного
маршрута.
• Перед началом использования робота все
посторонние предметы, такие как кабели питания
и тапочки, необходимо убрать в сторону.
• Основное колесо скользит на влажной скользкой
поверхности. Рекомендуется просушить влажные
зоны перед началом использования робота.
• Протрите окно бампера на роботе чистым мягким
полотенцем дочиста.
• Робота нельзя выключить во время зарядки. Чтобы
выключить робота, рекомендуется убрать его с
базовой станции, а затем нажать и удерживать
кнопку питания в течение 3 секунд.
• Если робота невозможно выключить согласно
инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и
удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд,
чтобы принудительно выключить его. Если
проблема сохраняется, свяжитесь со службой
послепродажного обслуживания.
Робот не
может найти
базовую
станцию и
вернуться на
нее.
Робот не
заряжается.
Робот
заряжается
медленно.
• Базовая станция не подключена к источнику
питания. Убедитесь, что оба конца кабеля питания
корректно подключены.
• Плохой контакт между зарядными контактами
базовой станции и робота. Очистите зарядные
контакты.
• Проверьте разъем робота на наличие посторонних
предметов и удалите их при необходимости.
Робот
пропускает
комнаты во
время уборки.
• Убедитесь, что двери в комнаты, которые
необходимо убрать, открыты.
• Пространство перед комнатой, которую
необходимо убрать, может быть влажным и
скользким, поэтому робот скользит и работает
некорректно. Попробуйте просушить пол перед
началом использования робота.
• При низком заряде полная зарядка аккумулятора
робота занимает около 4 часов.
• Если робот используется при температуре, которая
не соответствует установленному диапазону,
скорость зарядки автоматически снижается, чтобы
увеличить время использования аккумулятора.
• Зарядные контакты робота и базовой станции
могли загрязниться. Протрите их сухим
полотенцем.
• Маршрут возврата для подзарядки заблокирован,
например закрыта дверь.
• Базовая станция отключена от источника питания
или была перемещена, пока робот выполнял
уборку. Подключите базовую станцию к источнику
электропитания или поместите робота на базовую
станцию для зарядки.
• Вокруг базовой станции слишком много препятствий.
Расположите базовую станцию на более открытом
пространстве.
• Из-за перемещения робот может начать определять
свое местоположение повторно. В случае сбоя
повторного определения местоположения карта
будет создана повторно. Если робот находится
слишком далеко от базовой станции, он не сможет
автоматически вернуться самостоятельно. В таком
случае необходимо вручную вернуть робота на
базовую станцию.
• Протрите область сигнала базовой станции, чтобы
удалить пыль или грязь.
Сбой под
ключения
робота к
сети Wi-Fi.
Робот не
может
возобновить
уборку после
подзарядки.
• Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен.
В противном случае робот не сможет возобновить
уборку.
• Робот не возобновит уборку после размещения на
базовой станции вручную, отправки на подзарядку
с помощью приложения или нажатия кнопки
.
В процессе
работы
робота
увеличива
ется уровень
шума.
Робот
застрял
перед
базовой
станцией и
не может
вернуться на
нее.
• Неверный пароль от сети Wi-Fi. Убедитесь, что
пароль для подключения к сети Wi-Fi введен
верно.
• Робот не поддерживает сеть Wi-Fi с частотой
5 ГГц. Убедитесь, что робот подключен к сети Wi-Fi
с частотой 2,4 ГГц.
• Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот
находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
• Робот не готов к настройке. Выйдите из
приложения и зайдите еще раз, затем повторите
попытку согласно инструкциям.
• Проверьте, достаточно ли места с обеих сторон
базовой станции и перед ней, чтобы робот не
застрял.
• Робот может скользить, если участок пола перед
базовой станцией слишком мокрый. В таком случае
необходимо убрать излишки воды и повторить
попытку.
• Рекомендуется переместить базовую станцию в
другое место и повторить попытку.
• Убедитесь, что удлинительная пластина рампы
установлена правильно.
• Проверьте фильтр контейнера для пыли на наличие
засора. При наличии засора очистите или замените
фильтр.
• В основных щетках или контейнере для пыли мог
застрять твердый предмет. Проверьте и удалите
все твердые предметы.
• В основных щетках или боковой щетке мог
запутаться посторонний предмет. Проверьте и
удалите все посторонние предметы.
• Переключите режим всасывания на
«Стандартный» или «Тихий».
40
41