Текст страницы
Устранение неисправностей Устранение неисправностей
Бак с чистой водой установлен
некорректно либо бак пустой.
Повторно установите либо
наполните бак с чистой водой.
В случае возникновения ошибки прибор перестанет работать. Для устранения
неисправностей см. таблицу ниже. Если проблема не будет устранена, свяжитесь
со службой поддержки.
Из прибора не
появляется вода.
Для намокания роликовой щетки
требуется 30 секунд.
Включите прибор и проверьте
повторно через 30 секунд.
Ошибка
Возможная причина
Решение
Из-за удара или резкого движения
вода попала в двигатель.
Когда пылесос выключится,
перемещайте его
аккуратными движениями.
Прибор разрядился или уровень
заряда низкий.
Полностью зарядите
аккумулятор перед
использованием.
Вода вытекает
из бака для
отработанной
воды.
После очистки фильтр был
просушен не полностью.
Перед использованием
тщательно просушите фильтр.
Прибор находится в вертикальном
положении.
Наклоните прибор назад.
Крупные частицы блокируют
роликовую щетку.
Откройте крышку роликовой
щетки, проверьте и очистите
ее.
Прибор не
работает.
Прибор перегрелся из-за
блокирующих предметов,
включена функция выключения
при высокой температуре.
Удалите блокирующие
предметы и подождите, пока
температура вернется в
норму.
Прибор не заряжается.
Перед включением функции
самоочистки убедитесь, что
прибор заряжается.
Бак с отработанной водой
переполнен.
Очистите бак с отработанной
водой.
Сбой
самоочистки.
Функция самоочистки не может
быть включена, если уровень
заряда аккумулятора ниже 15%.
Ручка или резервуар для сточных
воды не установлены на месте.
Функция самоочистки может
быть включена, только
если пылесос заряжен и
уровень заряда аккумулятора
составляет более 15%.
Убедитесь, что ручка или
резервуар для сточных воды
правильно установлены.
Бак с отработанной водой
установлен некорректно или бак
переполнен.
Повторно установите бак
с отработанной водой или
вылейте содержимое.
Прибор
заряжается
медленно.
Температура аккумулятора
слишком высокая или слишком
низкая.
Подождите, пока температура
аккумулятора вернется к
нормальному значению.
Бак с чистой водой установлен
некорректно либо бак пустой.
Повторно установите или
наполните бак с чистой водой.
Фильтр засорился.
Очистите бак с отработанной
водой и фильтр внутри
контейнера для пыли.
Плохое качество
просушки.
Входное и выходное отверстия для
воздуха могли заблокироваться.
Проверьте входное и
выходное отверстия для
воздуха и очистите.
Сила всасывания
прибора слабая.
Очистите трубку и
всасывающее отверстие.
В трубке и всасывающем
отверстии присутствуют
посторонние предметы либо
трубка и всасывающее отверстие
засорились.
Для получения дополнительных услуг свяжитесь с нами по адресу
aftersales@dreame.tech
https://global.dreametech.com
Очистите бак с отработанной
водой.
В баке с отработанной водой
скопилось слишком много
жидкости.
Двигатель издает
странный шум.
Основное отверстие всасывания
засорилось.
Удалите предметы,
блокирующие основное
отверстие всасывания.
База для зарядки некорректно
подключена к электрической
розетке.
Убедитесь, что база для
зарядки подключена к
питанию.
Во время зарядки
индикатор статуса
аккумулятора не
загорается.
Прибор некорректно установлен
на базе для зарядки.
Убедитесь, что прибор
корректно установлен на базе
для зарядки.
17
18