Текст страницы
| MYEXEGOL.RU |
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Гарантия на приобретенное изделие EXEGOL подразумева
ет под собой его бесплатный ремонт, кроме случаев, указанных
ниже*, либо замену на аналогичное изделие, в случае невозмож
ности ремонта в течение гарантийного срока (неподвижные узлы
и части рамы 12 календарных месяцев с момента покупки, а на
аккумулятор, подвижные узлы (шарниры, подшипники, втулки) и
соединения этих рам – 6 календарных месяцев с момента по
купки. Гарантия на компоненты и запчасти (кроме рукояток на
руле, седла, покрышек, камер, ободов, спиц, тросов, проводов,
зарядного утройства, тормозных колодок, цепей, подножек, а так
же передних и задних звездочек, педалей, световозвращателей,
передних и задних крыльев и багажника), проданные в соста
ве электровелосипеда, подлежат гарантийной замене в течение
6 календарных месяцев с момента покупки.
1.2. При приобретении изделия Покупатель обязан проверить отсут
ствие видимых дефектов: царапин, трещин, сколов, потертостей –
а также проверить комплектацию и работоспособность изделия.
2. УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ИЗДЕЛИЯ EXEGOL
НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
2.1. Изделие EXEGOL принимается на гарантийное обслуживание
на основании заполненного формализованного гарантийного та
лона установленной формы, в котором указывается наименование
изделия и другая информация о нем.
На изделие EXEGOL, принятое в гарантийный ремонт, покупателю
выдается квитанция о приемке (или иной аналогичный документ),
подтверждающая факт приемки изделия на диагностику, с указа
нием серийного номером и даты его выдачи.
2.2. Изделие EXEGOL, передаваемое на гарантийное обслужива
ние, должно быть в полной комплектации и в чистом виде.
3. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1. Гарантийное обслуживание осуществляется путем тестирова
ния (проверки) заявленной покупателем неисправности изделия
EXEGOL и при подтверждении неисправности, производится гаран
тийный ремонт (обслуживание).
3.2. Покупатель обязан забрать изделие EXEGOL не позднее 14 ка
лендарных дней со дня окончания бесплатного гарантийного ремонта
по адресу, указанному в сопроводительном листе. В случае если по
купатель не забрал изделие в указанный срок, то начисляется оплата
за услуги по хранению изделия в размере 1% от стоимости изделия
за каждый день хранения. При превышении стоимости хранения из
делия над стоимостью самого изделия, такое изделие зачитывается в
оплату услуг по хранению и возврату покупателю не подлежит.
3.3. Выдача изделия EXEGOL после бесплатного гарантийного ре
монта производится в том же виде и в той же комплектации, в
которой оно было принято.
3.4. Основанием для получения изделия EXEGOL после бесплатно
го гарантийного ремонта является бланк заказа, выданный Поку
пателю при сдаче изделия по гарантии в ремонт.
*4. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СНЯТИЯ ИЗДЕЛИЯ С ГАРНТИИ И ОТКАЗА
В ПРОВЕДЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Гарантийному обслуживанию не подлежит:
А. Изделие с незаполненным, неправильно заполненным гарантий
ным талоном, или без гарантийного талона.
Б. Изделие EXEGOL, предоставленное для проведения проверки
качества после истечение гарантийного срока (неподвижные узлы
и части рамы 12 календарных месяцев с момента покупки, а на
подвижные узлы (шарниры, подшипники, втулки) и соединения
этих рам – 6 календарных месяцев с момента покупки. Гарантия
на компоненты и запчасти (кроме рукояток на руле, седла, покры
шек, камер, ободов, спиц, тросов, проводов, зарядного утройства,
тормозных колодок, цепей, подножек, а также передних и задних
звездочек, педалей, световозвращателей, передних и задних кры
льев и багажника), проданные в составе электровелосипеда, под
лежат гарантийной замене в течение 6 календарных месяцев с
момента покупки.
В. Изделие EXEGOL с повреждениями, вызванными ненадлежащи
ми условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, в том
числе, при использовании неоригинального зарядного устройства.
Г. Изделие EXEGOL со следами воздействия и (или) попадания
внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых,
*Эксплуатация изделия в нештатном режиме, действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитани, стихийных бедствий, либо в условиях, не предусмотренных произ
водителем, а также имеющего механические и тепловые повреждения).