Текст страницы
Оборудование на гарантии, отправка
производится через продавца
Срок
гарантии
истек
или
отправка
оборудования
производится
силами
покупателя
▼
▼
Убедиться, что все листы гарантийного талона заполнены корректно (указаны
наименование товара, серийный номер, дата покупки), проверить наличие печати
продавца и подписи покупателя на всех листах гарантийного талона.
▼
Максимально подробно заполнить лист
«описание неисправности оборудования»
Продавец заполняет лист «описание
неисправности оборудования» на базе
информации от покупателя
▼
▼
Подготовить оборудование к отправке: по возможности укомплектовать все имеющиеся
аксессуары в оригинальную упаковку (блок питания является обязательным к
комплектации), т.к. в случае обмена оборудования, заменяется комплект целиком для
точной диагностики.
▼
На упакованном изделии указать полный почтовый адрес отправителя, включая индекс,
данные контактного лица, телефон (отрежьте и заполните «Бланк указания адреса
отправителя и получателя»)
▼
Отправка
по
адресу,
указанному
в
гарантийных обязательствах производится
за счет покупателя
Передать оборудование Продавцу для
отправки в сервисный центр и копии
документов на приобретение
▼
▼
Не ранее, чем через 5 рабочих дней после доставки оборудования до сервисного
центра (время включает в себя приемку и тестирование оборудование, срок доставки
уточняйте при отправке у перевозчика), состояние ремонта можно уточнить на сайте
hikvision.ru в разделе Статус ремонта.
▼
В случае непоступления оборудования в сервисный центр, уточнить состояние доставки:
▼
У продавца
В почтовом отделении (транспортной
компании)
▼
▼
Получение изделия обратно наложенным
платежом (для юр. Лиц оплата по
безналичному расчету перевозчику)
Получить изделие обратно у продавца
(доставка
осуществляется
средствами
продавца)
8