Текст страницы
Принтер не печатает
Проверка 1
Убедитесь в том, что принтер включен.
Если нет, убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы его включить.
Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ
(ON) перестанет мигать и начнет светиться.
Примечание.
• При печати большого объема данных (например, фотографий или графики) требуется больше
•
времени для подготовки к печати. Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда компьютер обрабатывает и
отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.
Проверка 2
Убедитесь, что принтер и компьютер могут взаимодействовать друг с
другом.
Если вы используете USB-кабель, убедитесь, что он надежно подключен к принтеру и компьютеру. Если
USB-кабель надежно подключен, проверьте следующее:
• Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите
•
принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать,
неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.
• Также возможна неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.
•
При использовании принтера, подключенного к сети, убедитесь, что принтер правильно настроен для
работы в сети.
Не удается обнаружить принтер в сети (Windows/macOS)
Примечание.
• Wi-Fi Connection Assistant позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
•
Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу Wi-Fi Connection Assistant и установить ее.
Проверка состояния подключения принтера с помощью Wi-Fi Connection Assistant
Информацию о запуске Wi-Fi Connection Assistant см. ниже.
Для Windows:
Запуск служебной программы Wi-Fi Connection Assistant
Для macOS:
Запуск служебной программы Wi-Fi Connection Assistant
372