Текст страницы
Устранение неполадок
Часто задаваемые вопросы
- Не удается обнаружить устройство в сети
- Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
- Печать не начинается
- Пустая бумага/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы
- Произошла ошибка
- Неудовлетворительные результаты печати
- Отображается сообщение
- Не удается установить драйверы MP Drivers
- Неизвестный ключ сети
- Замятие бумаги
Примеры проблем
Устройство не действует
- Питание не подается
- Питание выключается автоматически
- Устройство неожиданно невозможно использовать
- Печать не начинается
- Замятие бумаги
- Проблемы при сканировании (Windows)
- Проблемы при сканировании (Mac OS)
- Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета
Не удается выполнить правильную настройку
• Не удается обнаружить устройство на экране «Проверить параметры принтера»
• Во время настройки на компьютере отображается сообщение
• Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
• Проблемы подключения USB
• Не удается подключиться к устройству по USB
• Неизвестный ключ сети
• Не удается использовать устройство после замены маршрутизатора беспроводной сети
или изменения его параметров
• Неизвестный пароль администратора, установленный на устройстве
• Проверка сведений о сети
• Восстановление заводских настроек по умолчанию
• Не удается установить драйверы MP Drivers
• Easy-WebPrint EX не запускается, или меню Easy-WebPrint EX не отображается (Windows)
• Обновление MP Drivers в сетевом окружении (Windows)
Неудовлетворительные результаты печати/сканирования
- Печать не начинается
- Низкая скорость печати
- Остановка копирования/печати
702