Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно отправлять или получать ф
Программное обеспечение не установлено.
Решения
Проверьте, установлен ли на компьютере драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX устанавливается
вместе с FAX Utility. Проверьте, установлен ли он, выполнив указанные ниже действия.
Убедитесь, что принтер (факс) отображается в разделе Устройства и принтеры, Принтер или
Принтеры и другое оборудование. Принтер (факс) отображается как EPSON XXXXX (FAX). Если
принтер (факс) не отображается, удалите и повторно установите FAX Utility. Получить доступ к
разделам Устройства и принтеры, Принтеры или Принтеры и другое оборудование можно
следующим образом.
❏Windows 10
Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите Система Windows > Панель управления > Просмотр
устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук.
❏Windows 8.1/Windows 8
Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления > Просмотр устройств и
принтеров в Оборудование и звук или Оборудование.
❏Windows 7
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Просмотр устройств и принтеров
в Оборудование и звук или Оборудование.
❏Windows Vista
Нажмите кнопку «Пуск», выберите Панель управления > Принтеры в разделе Оборудование
и звук.
❏Windows XP
Нажмите кнопку «Пуск», выберите Настройки > Панель управления > Принтеры и другое
оборудование > Принтеры и факсы.
Не удается выполнить аутентификацию пользователя при отправке факса с
компьютера.
Решения
Задайте имя пользователя и пароль в драйвере принтера. Если факс отправляется с компьютера и
при этом включена функция безопасности, запрещающая пользователям принтера работать с
функциями факса, то аутентификация пользователя выполняется по имени и паролю, заданным в
драйвере принтера.
Имеются проблемы с соединением и настройками факса.
Решения
Попробуйте использовать соответствующие решения для устранения проблем с соединением и
настройками факса.
Невозможно отправлять и получать факсы (Mac OS)
Убедитесь, что компьютер и принтер соединены должным образом. Причина проблемы и ее решение
могут отличаться в зависимости от наличия или отсутствия правильного соединения.
232