Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно отправлять или получать ф
❏Использование подключенного телефона
«Отправка факсов с набором номера через внешний телефон» на стр. 127
❏Набор номера при положенной трубке
«Отправка факса вручную после подтверждения состояния получателя» на стр. 126
❏Разделение оригиналов
Не удается получить факсы
Это может быть вызвано следующими причинами.
Также рекомендуем проверить состояние принтера в разделе Job/Status — например, получает ли принтер
факс в настоящий момент.
Действует подписка на услугу переадресации вызовов.
Решения
Если вы подписаны на услугу переадресации вызовов, принтер может не принимать факсы.
Свяжитесь с поставщиком услуг.
Для параметра Режим приема установлено значение Ручной, при этом к принтеру
подключен внешний телефонный аппарат.
Решения
Если к принтеру подключен внешний телефонный аппарат, который вместе с принтером
использует общую телефонную линию, выберите Настр. > Общие параметры > Настройки
факса > Основ. настройки и установите для параметра Режим приема значение Авто.
Недостаточно места в папке «Входящие» и папке «Конфиденциально».
Решения
В папках «Входящие» и «Конфиденциально» в совокупности было сохранено 100 полученных
документов. Удалите ненужные документы.
Компьютер, на котором должны сохраняться полученные факсы, выключен.
Решения
Если в настройках включено сохранение полученных факсов на компьютере, необходимо
включить этот компьютер. Полученный факс удаляется после сохранения на компьютер.
Неверно указаны подадрес и пароль.
Решения
При получении факсов с помощью функции подадреса убедитесь, что подадрес и пароль указаны
верно. Проверьте у отправителя, что подадрес и пароль указаны правильно.
Номер факса отправителя внесен в список Список отклоненных номеров.
Решения
Перед удалением номера факса отправителя из списка Список отклоненных номеров убедитесь,
что его можно удалить. Удалите этот номер в разделе Настр. > Общие параметры > Настройки
факса > Основ. настройки > Отклонение факса > Изменить список отклоненных номеров.
Либо отключите параметр Список отклоненных номеров в разделе Настр. > Общие параметры
230