Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно выполнить печать.
IP-адрес назначен неправильно.
Решения
Если IP-адрес, назначенный принтеру, имеет вид 169.254.XXX.XXX, а для маски подсети
настроено значение 255.255.0.0, то такой IP-адрес может быть назначен неправильно.
Напечатайте отчет о сетевом подключении и проверьте в нем IP-адрес и маску подсети,
назначенные принтеру. Для печати отчета о сетевом подключении нажмите кнопку
на панели
управления принтера.
Перезагрузите беспроводной маршрутизатор или сбросьте настройки сети в принтере.
На интеллектуальном устройстве возникла проблема с настройками сети.
Решения
Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего интеллектуального устройства, чтобы убедиться,
что настройки сети на устройстве верны. Если вы не можете зайти ни на один сайт, это означает,
что на интеллектуальном устройстве имеются проблемы.
Проверьте сетевое подключение на компьютере. Более подробные сведения см. в документации
на интеллектуальное устройство.
Неожиданное прекращение печати через сетевое соединение
Причиной этого могут быть следующие проблемы.
Сетевое окружение изменилось.
Решения
Если вы изменили сетевое окружение, например сменили беспроводной маршрутизатор или
провайдера, попробуйте заново настроить на принтере параметры сети.
Подключите компьютер или интеллектуальное устройство к сети с тем же SSID, что и сеть, к
которой подключен принтер.
Возникают какие-то проблемы с сетевыми устройствами, подключенными к сети Wi-Fi.
Решения
Выключите устройства, которые вы хотите подключить к сети. Подождите примерно 10 секунд,
после чего включите устройства в следующем порядке: беспроводной маршрутизатор, компьютер
или интеллектуальное устройство, принтер. Переместите принтер и компьютер или
интеллектуальное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору для улучшения
радиосвязи и попробуйте заново задать сетевые настройки.
112