Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно запустить сканирование
❏Пример подключения к SSID с разным частотным диапазоном
На беспроводном маршрутизаторе доступна функция разделения устройств.
Решения
В большинстве беспроводных маршрутизаторов имеется функция разделения, которая блокирует
связь между устройствами в пределах одной сети (SSID). Если вы не можете установить связь
между принтером и компьютером или интеллектуальным устройством, даже если они
подключены к одной сети, отключите функцию разделения устройств на беспроводном
маршрутизаторе. За более подробной информацией обратитесь к руководству по беспроводному
маршрутизатору.
IP-адрес назначен неправильно.
Решения
Если IP-адрес, назначенный принтеру, имеет вид 169.254.XXX.XXX, а для маски подсети
настроено значение 255.255.0.0, то такой IP-адрес может быть назначен неправильно.
Напечатайте отчет о сетевом подключении и проверьте в нем IP-адрес и маску подсети,
назначенные принтеру. Для печати отчета о сетевом подключении нажмите кнопку
на панели
управления принтера.
Перезагрузите беспроводной маршрутизатор или сбросьте настройки сети в принтере.
На компьютере возникла проблема с настройками сети.
Решения
Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера, чтобы убедиться, что настройки сети
на компьютере верны. Если вы не можете получить доступ ни к одному веб-сайту, это означает,
что на компьютере имеются проблемы.
Проверьте сетевое подключение на компьютере. Для получения более подробной информации
обратитесь к документации на компьютер.
Устройство, подключенное к порту USB 3.0, вызывает радиопомехи.
Решения
При подключении устройств к порту USB 3.0 на компьютере Mac могут возникать
радиочастотные помехи. Если вам не удается выполнить подключение к беспроводной сети (Wi-
Fi) или работа с ней становится неустойчивой, попробуйте выполнить следующее.
119