Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно отправлять или получать ф
12. Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
13. Если на шаге 2 вы отключили на компьютере поддержку IEEE 802.3az, включите ее снова.
14. Подключите к компьютеру и принтеру кабели Ethernet, которые вы отсоединили на шаге 1.
Если проблема по-прежнему сохраняется, возможно, ее причиной является не принтер, а другие
устройства.
Не удается подключить принтер через USB (Windows)
Это может быть вызвано следующими причинами.
Кабель USB неправильно подключен к электрической розетке.
Решения
Надежно подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру.
Возникла проблема с USB-концентратором.
Решения
Если используется USB-концентратор, попробуйте подсоединить принтер напрямую к
компьютеру.
Возникла проблема с кабелем USB или входным разъемом USB.
Решения
Если кабель USB не распознается, попробуйте подсоединить его к другому разъему или замените
кабель.
Не удается выполнить отправку или получение факсов даже после установки
соединения (Windows)
Это может быть вызвано следующими причинами.
Программное обеспечение не установлено.
Решения
Проверьте, установлен ли на компьютере драйвер PC-FAX. Драйвер PC-FAX устанавливается
вместе с FAX Utility. Проверьте, установлен ли он, выполнив указанные ниже действия.
Убедитесь, что принтер (факс) отображается в разделе Устройства и принтеры, Принтер или
Принтеры и другое оборудование. Принтер (факс) отображается как EPSON XXXXX (FAX). Если
принтер (факс) не отображается, удалите и повторно установите FAX Utility. Получить доступ к
разделам Устройства и принтеры, Принтеры или Принтеры и другое оборудование можно
следующим образом.
❏Windows 10
Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите Система Windows > Панель управления > Просмотр
устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук.
❏Windows 8.1/Windows 8
Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления > Просмотр устройств и
принтеров в Оборудование и звук или Оборудование.
190