Текст страницы
RU
Список
авторизованных
сервисных центров в
России
находится на сайте
bort-global.com
Уважаемый потребитель!
Cообщаем Вам, что вся наша продукция сертифицирована на
соответствие российским требованиям безопасности соглас
но Закону РФ «О защите прав потребителей».
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ
ПРОИЗВОДЯТСЯ ТОЛЬКО В АВТОРИЗОВАННЫХ
СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ!
1. BORT GLOBAL LIMITED предлагает 2 года гарантии на свою
продукцию, считая от даты продажи. На инструмент использу
емый в профессиональных, коммерческих целях гарантия не
распостраняется, подлежит только платному ремонту.
2. Бытовое использование инструмента характеризует огра
ничение по времени работы и подразумевает использование
его для бытовых нужд, не более 40 часов наработки, при этом
через каждые 15 минут непрерывной работы необходимо де
лать перерыв на 10-15 минут. Использование инструмента во
преки этому условию является нарушением правил надлежа
щей эксплуатации (данное условие не распространяется на
насосы, зарядные устройства и аналогичное оборудование).
Срок службы инструмента при соблюдении вышеуказанного
условия – 5 лет.
При покупке инструмента выписывается гарантийный талон
(указываются дата продажи, модель, серийный номер). Прось
ба сохранять талон и кассовый чек в течение гарантийного
срока для предъявления в сервисном центре.
Электроинструмент принимается в гарантийный ремонт толь
ко в собранном виде, с рабочими сменными приспособлени
ями и элементами их крепления (шины, пильные диски, цепи,
ножи, триммерные головки, форсунки, звездочки, болты, гай
ки, фланцы крепления инструмента).
3. Гарантийный срок продлевается до 3-5 лет*, если владелец
регистрирует электроинструмент в течение 2 недель с момен
та покупки. Увеличение срока гарантии не распространяется
на аккумуляторный инструмент, зарядные устройства и при
надлежности, входящие в комплект поставки. Регистрация
осуществляется только на сайте warranty.bort-global.com Под
тверждением регистрации является регистрационный серти
фикат, который следует распечатать во время регистрации. Ре
гистрационный сертификат предъявляется в сервисном центре
вместе с гарантийном талоном и кассовым чеком.
4. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно:
•
Повреждения инструмента, возникшие из-за применения
некачественного материала.
•
Дефекты сборки, допущенные по вине изготовителя.
5. Гарантия не распространяется:
•
На неисправности инструмента вызванные, несоблюдением
инструкций по эксплуатации.
•
На механические повреждения (трещины, сколы, механиче
ские повреждения сетевых шнуров, механические повреж
дения корпуса и т.п. ) и повреждения, вызванные воздействи
ем агрессивных сред и высоких температур, попаданием
жидкостей, инородных предметов в вентиляционные решет
ки электроинструмента, а также повреждения, наступившие
вследствие неправильного хранения (коррозия металличе
ских частей и т.п. );
•
На инструменты с неисправностями, возникшими вслед
ствие перегрузки (одновременный выход из строя ротора
и статора) или неправильной эксплуатации (использование
затупленного, неподходящего, неотбалансированного, не
правильно подобранного сменного инструмента), недоста
точного технического обслуживания или ухода, применения
инструмента не по назначению (использование для работы по
материалу, для работы по которому инструмент не предназна
чен и т.п. ), а также нестабильности параметров электросети,
превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-97. К без
условным признакам перегрузки изделия относятся, помимо
прочих: изменения внешнего вида, деформация или оплавле
ние деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание
изоляции проводов под воздействием высокой температуры.
•
На быстроизнашивающиеся изделия и материалы (угольные
щетки, ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные
кожухи, платформы, шины, шестерни, подшипники, втулки,
спирали накала, шкивы, ролики, штоки, стопорные кнопки и
т.п. ), на детали (шестерни, валы, подшипники, штоки, ролики
и т.п. ) подвергшиеся износу по причине выработки смазки, а
также на сменные принадлежности (сверлильные патроны,
SDS патроны, платформы, цанги, шины, гибкие валы, аккуму
ляторные батареи, зарядные устройства и т.п. ) и расходные
материалы (ножи, пилки, абразивы, пильные диски, сверла,
буры, смазку и т. п. ), за исключением случаев механических
повреждений вышеперечисленных изделий, произошедших
вследствие гарантийной поломки электроинструмента;
•
Естественный износ инструмента или его деталей (выработ
ка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение,
выработка смазки);
•
На инструмент, вскрывавшийся или ремонтировавшийся в
течение гарантийного срока лицами или организациями, не
имеющими юридических полномочий производить ремонт;
•
На инструмент с удаленным, стертым или измененным за
водским номером, а также, если данные на электроинстру
менте не соответствуют данным на гарантийном талоне;
•
На профилактическое обслуживание электроинструмента,
например; чистку, промывку, смазку.
6. Не допускается эксплуатация электроинструмента с при
знаками неисправности (повышенное искрение, запах гари,
повышенный шум, сильная вибрация, неравномерное враще
ние, потеря мощности). Запрещается эксплуатация электро
инструмента при наличии механических повреждений шнура
электропитания (трещин, сколов, разрывов, связок), сетевой
вилки, а также повреждений корпуса электроинструмента.
7. Неисправные узлы инструментов в гарантийный период
бесплатно ремонтируются или заменяются новыми. Решение
вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается
за Службой сервиса.
Устранение неисправностей, признанных нами как гарантий
ный случай, осуществляется на выбор компании BORT GLOBAL
LIMITED посредством ремонта или заменой неисправного
инструмента. Замененные инструменты и детали переходят в
собственность Службы сервиса BORT GLOBAL LIMITED.
8. Рекомендации по профилактическому обслуживанию элек
троинструмента:
Для электроинструмента рекомендуется проведение регуляр
ного профилактического обслуживания (чистка, мойка, замена
смазки; замена быстроизнашиваемых деталей). Это обеспечи
вает безупречную работу электроинструмента во время всего
срока службы. Работа по проведению профилактического
обслуживания оплачивается согласно действующему прейс
куранту сервисного центра. Выявленные при проведении про
филактического обслуживания неисправности, попадающие
под действие гарантии, устраняются бесплатно. Негарантий
ные поломки, выявленные при диагностике, устраняются по
согласованию сторон в обычном порядке. Проведение про
филактического обслуживания не меняет продолжительности
срока гарантии. Другие претензии, кроме упомянутого права
на бесплатное устранение недостатков инструмента, под дей
ствие настоящей гарантии не попадают.
9. Настоящая гарантия не ущемляет других законных прав
потребителя, предоставленных ему действующим законода
тельством.
* В зависимости от модели.
27