Текст страницы
Устранение неисправностей
Уведомления об ошибках и решения
Ошибка
Возможная причина
Решение
Если пылесос работает некорректно, на дисплее отобразится сообщение об
ошибке. См. таблицу устранения неисправностей для поиска решения.
Бак с чистой водой
установлен некорректно либо
бак пустой.
Повторно установите либо
наполните бак с чистой
водой.
Значок ошибки
Возможная причина
Решение
Из прибора
не появляется
вода.
Для намокания роликовой
щетки требуется 30 секунд.
Включите прибор и
проверьте повторно через
30 секунд.
В баке недостаточно
чистой воды
Наполните бак с чистой водой.
Из-за удара или резкого
движения вода попала в
двигатель.
Когда пылесос выключится,
перемещайте его
аккуратными движениями.
Очистите бак с отработанной водой.
Бак с отработанной
водой
переполнен
Вода вытекает
из бака для
отработанной
воды.
После очистки фильтр был
просушен не полностью.
Перед использованием
тщательно просушите
фильтр.
Роликовая щетка
заблокирована
Очистите роликовую щетку с
помощью чистящей щетки в
комплекте.
Крупные частицы блокируют
роликовую щетку.
Откройте крышку
роликовой щетки,
проверьте и очистите ее.
Трубка засорилась
Очистите трубку и датчик
загрязнения.
Код ошибки
Возможная причина
Решение
Прибор некорректно
установлен на базе для
зарядки.
Перед включением
функции самоочистки
убедитесь, что прибор
заряжается.
E1/EE/EF
Ошибка двигателя
Свяжитесь со службой поддержки.
E2/E3/E7/E8/E9
Ошибка
аккумулятора
Свяжитесь со службой поддержки.
Сбой
самоочистки.
Функция самоочистки может
быть включена, только
если пылесос заряжен и
уровень заряда аккумулятора
составляет более 20%.
Функция самоочистки
может быть включена,
только если пылесос
заряжен и уровень заряда
аккумулятора составляет
более 20%.
E4/E5
Несовместимость
адаптера питания
Используйте оригинальный
адаптер питания или свяжитесь со
службой поддержки.
Бак с отработанной водой
установлен некорректно или
бак переполнен.
Повторно установите бак
с отработанной водой или
вылейте содержимое.
E6
Перегрев
аккумулятора
Подождите, пока температура
аккумулятора вернется к
нормальному значению.
Бак с чистой водой
установлен некорректно либо
бак пустой.
Повторно установите либо
наполните бак с чистой
водой.
Для получения дополнительных услуг свяжитесь с нами по адресу aftersales@dreame.tech
https://global.dreametech.com
19
20