Текст страницы
c. Убедитесь в том, что Ваш роутер не накладывает
дополнительных ограничений на входящие
подключения (например, подключение только
указанных MAC-адресов). Для настройки роутера
обратитесь к инструкции к Вашему роутеру.
d. Убедитесь в том, что у Вас установлена последняя
версия программы;
e. Выгрузите программу из памяти телефона и
запустите еще раз: откройте список открытых
приложений в телефоне и смахните вверх
запущенное окно программы Polaris IQHome, затем
заново запустите программу и повторите процесс
подключения;
f. Активируйте режим диагностики прибора –
обратитесь к разделу «Настройка подключения» в
Инструкции пользователя;
g. Проведите сброс настроек прибора (Reset) -
обратитесь к разделу «Настройка подключения» в
Инструкции пользователя;
2. Подключение проведено успешно, прибор появился в
списке приборов в приложении, но управление им
недоступно.
Убедитесь в том, что Ваш телефон произвел
обратное переподключение на WiFi сеть. Для этого
откройте раздел WiFi настроек телефона и в случае
необходимости подключитесь к Вашей сети WiFi
вручную.
3. Прибор был успешно подключен, но неожиданно
перестал реагировать на команды из приложения.
Зайдите на страницу прибора и в правом верхнем
углу нажмите звездочку. Далее в разделе
«Диагностика соединения» ознакомьтесь с
диаграммой диагностики. Нажмите на
восклицательный знак рядом с красным участком
сети и следуйте инструкциям интерактивного
помощника.
Не нашли ответа на Вашу проблему? Ознакомьтесь с
дополнительной информацией или свяжитесь со
службой поддержки в разделе "Умный дом" на
нашем сайте.
46