Текст страницы
Гарантийный талон
Настоящий документ не ограничивает определенные законом
права потребителей, но дополняет и уточняет оговоренные законом
обязательства, предполагающие соглашение сторон, либо договор.
Поздравляем вас с приобретением техники
отличного качества!
Убедительно просим вас во избежание недоразумений до установки/
эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по
эксплуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия,
с целью улучшения его технических характеристик, могут быть
внесены изменения. Такие изменения вносятся без предварительного
уведомления Покупателя и не влекут обязательств по изменению/
улучшению ранее выпущенных изделий.
Дополнительную информацию об этом и других изделиях Вы може
те получить у Продавца или по нашей информационной линии в г.
Москве:
Тел: 8-800-500-07-75
(По России звонок бесплатный, круглосуточно 24/7/365).
E-mail: customer@home-comfort.ru
Адрес в интернете: www.home-comfort.ru
3. раз в год (лучше весной), при необходимости, следует вычистить
теплообменник наружного блока и проверить работу кондиционера на
всех режимах. Это обеспечит надежную работу вашего кондиционера;
4. необходимо учесть, что эксплуатация кондиционера в зимних условиях
имеет ряд особенностей. При крайне низких температурах: от -10 °С
и ниже для кондиционеров не инверторного типа и от -15 °С и ниже
для кондиционеров инверторного типа рекомендуется использовать
кондиционер только в режиме вентиляции. Запуск кондиционера
для работы в режимах охлаждения или обогрева может привести к
сбоям в работе кондиционера и поломке компрессора. Если на улице
отрицательная температура, а конденсат (вода из внутреннего блока)
выводится на улицу, то возможно замерзание воды в дренажной системе
и, как следствие, конденсат будет вытекать из поддона внутреннего
блока в помещение.
Покупатель предупреждён о том, что если товар отнесен к категории
товаров, предусмотренных «Перечнем непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на
аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации» Пост. Правительства РФ № 55 от 19.01.1998
он не вправе требовать обмена купленного изделия в порядке ст.
25 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 502 ГК РФ. С момента
подписания Покупателем Гарантийного талона считается, что:
• Вся необходимая информация о купленном изделии и его
потребительских свойствах в соответствии со ст. 10 Закона “О защите
прав потребителей” предоставлена Покупателю в полном объеме;
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного изделия
на русском языке и
.................................................................................................................;
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного
обслуживания/особенностями эксплуатации купленного изделия;
• Покупатель претензий к внешнему виду/комплектности/купленного
изделия не имеет.
ИЗЫМАЕТСЯ МАСТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
....................................................................................................................................................
Отметить здесь, если работа изделия проверялась в присутствии
Покупателя.
ТАЛОН НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Подпись Покупателя: .......................................................
Дата: .....................................................................................
Модель:............................................................................................................................................................
Серийный номер:........................................................................................................................................
Дата покупки:...............................................................................................................................................
Штамп продавца
Дата пуска в эксплуатацию:
..............................................................................................................................................................................
Штамп организации, производившей пуск в эксплуатацию
ИЗЫМАЕТСЯ МАСТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
ТАЛОН НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия
(чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью
усовершенствова-ния и расширения обычной сферы его применения,
которая указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без
предварительного письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предоставляется в случаях, если
недостаток в товаре возник в результате:
• использования изделия не по его прямому назначению, не в
соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе
эксплуатации изделия с перегрузкой или совместно со вспомогательным
оборудованием, не рекомендуемым Продавцом, уполномоченной
изготовителем организацией, импортёром, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений (сколов, трещин и т.
д.), воздействий на изделие чрезмерной силы, химически агрессивных
веществ, высоких температур, повышенной влажности/запылённости,
концентрированных паров, если что-либо из перечисленного стало
причиной неисправности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия в
эксплуатацию не уполномоченными на то организациями/ лицами;
• неаккуратного обращения с устройством, ставшего причиной
физических, либо косметических повреждений поверхности;
• если нарушены правила транспортировки/хранения/монтажа/
эксплуатации;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и других причин,
находящихся вне контроля Продавца, уполномоченной изготовителем
организации, импортёра, изготовителя и Покупателя, которые причинили
вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической или
водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие рабочих
параметров) электрической или водопроводной сети и прочих внешних
сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия
посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных инструкцией
по эксплуатации, насекомых и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов питания,
аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фарфоровых/
матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других дополнительных
быстроизнашивающихся/сменных деталей изделия, которые имеют
собственный ограниченный период работоспособности, в связи с их
естественным износом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как элемент этой
системы.
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы
изделия в случае, если Покупатель по своей инициативе (без учета
соответствующей информации Продавца) выбрал и купил кондиционер
надлежащего качества, но по своим техническим характеристикам
не предназначенный для помещения, в котором он был впоследствии
установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кондиционеров может
привести к его неправильной работе и, как следствие, к выходу изделия
из строя. Монтаж данного оборудования должен производиться
согласно документу СТО НОСТРОЙ 2.23.-2011 о «Монтаже и пуско-
наладке испарительных компрессорно-конденсаторных блоков бытовых
систем кондиционирования в зданиях и сооружениях» с обязательным
проведением пуско-наладочных работ и обязательным заполнением
протокола о приемке оборудования после проведения пусконаладочных
работ.
В случае возникновения в кондиционерах надостатков в результате
нарушения порядка их установки гарантия не распространяется.
Гарантию на монтажные работы и связанные с ними недостатки в работе
изделия несет монтажная организация.
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда по требованию/
желанию Покупателя в нарушение действующих в РФ требований
СНиПов, стандартов и иной технической документации: был неправильно
подобран и куплен кондиционер (-ы) для конкретного помещения; были
неправильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы)) блок(-и) купленного
Покупателем кондиционера. Также обращаем внимание Покупателя на
то, что в соответствии с Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан
согласовать монтаж купленного кондиционера(-ов) с эксплуатирующей
организацией и компетентными органами исполнительной власти
субъекта Российской
Федерации. Продавец, Уполномоченная изготовителем организация,
Импортер, Изготовитель снимают с себя всякую ответственность за
любые неблагоприятные последствия, связанные с использованием
купленного кондиционера(-ов) без утвержденного плана монтажа и
разрешения вышеуказанных организаций.
Памятка по уходу за кондиционером:
1. раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще), контролируйте
чистоту воздушных фильтров во внутреннем блоке (см. инструкцию по
эксплуатации).
Защитные свойства этих фильтров основаны на электростатическом
эффекте, поэтому даже при незначительном загрязнении фильтр
перестает выполнять свои функции;
2. один раз в год необходимо проводить профилактические работы,
включающие в себя очистку от пыли и грязи теплообменников
внутреннего и внешнего блоков, проверку давления в системе,
диагностику всех электронных компонентов кондиционера, чистку
дренажной системы. Данная
процедура предотвратит появление неисправностей и обеспечит
надежную работу вашего кондиционера;
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплектность,
все претензии по внешнему виду и комплектности предъявляйте
Продавцу при покупке изделия. Гарантийное обслуживание
купленного вами прибора осуществляется через Продавца,
специализированные сервисные центры или монтажную
организацию, проводившую установку прибора (если изделие
нуждается в специальной установке, подключении или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием изделия,
обращайтесь в специализированные сервисные центры. Подробная
информация о сервисных центрах, уполномоченных осуществлять
ремонт и техническое обслуживание изделия, находится на
вышеуказанном сайте.
Заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и проследите,
чтобы он был правильно заполнен и имел штамп Продавца. При
отсутствии штампа Продавца и даты продажи (либо кассового чека с
датой продажи) гарантийный срок исчисляется с даты производства
изделия.
Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо изменения,
а также стирать или переписывать указанные в нём данные.
Гарантийный талон должен содержать: наименование и модель
изделия, его серийный номер, дата продажи, а также имеется
подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
В случае неисправности прибора по вине изготовителя
обязательство по устранению неисправности будет возложено на
уполномоченную изготовителем организацию. В данном случае
покупатель вправе обратиться к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора, возникшую по вине
организации, проводившей установку (монтаж) прибора возлагается
на монтажную организацию. В данном случае необходимо
обратиться к организации, проводившей установку (монтаж)
прибора.
Для установки (подключения) изделия (если оно нуждается в
специальной установке, подключении или сборке) рекомендуем
обращаться в специализированные сервисные центры, где можете
воспользоваться услугами квалифицированных специалистов.
Продавец,
уполномоченная изготовителем организация, импортер и
изготовитель не несут ответственности за недостатки изделия,
возникшие из-за его неправильной установки (подключения).
Область действия гарантии
Обслуживание в рамках предоставленной гарантии осуществляется
только на территории РФ и распространяется на изделия, купленные
на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покрытие
ущерба, произошедшего в результате переделки или регулировки
изделия, без предварительного письменного согласия изготовителя,
с целью приведения его в соответствие с национальными или
местными техническими стандартами и нормами безопасности,
действующими в любой другой стране, кроме РФ, где это изделие
было первоначально продано.
Настоящая гарантия распространяется на производственные или
конструкционные дефекты изделия
Выполнение ремонтных работ и замена дефектных деталей изделия
специалистами уполномоченного сервисного центра производятся
в сервисном центре или непосредственно у Покупателя (по
усмотрению сервисного центра). Гарантийный ремонт изделия
выполняется в срок не более 45 дней. В случае если во время
устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут
устранены в определённый соглашением Сторон срок, Стороны
могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков
товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (детали, которые могут
быть сняты с изделия без применения каких-либо инструментов,
т. е. ящики, полки, решётки, корзины, насадки, щётки, трубки,
шланги и др. подобные комплектующие) составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на новые комплектующие, установленные на
изделие при гарантийном или платном ремонте, либо приобретённые
отдельно от изделия, составляет 3 (три) месяца со дня выдачи
отремонтированного изделия Покупателю, либо продажи последнему
этих комплектующих.
Модель:............................................................................................................................................................
Серийный номер:........................................................................................................................................
Дата покупки:................................................................................................................................................
Штамп продавца
Дата пуска в эксплуатацию:
..............................................................................................................................................................................
Штамп организации, производившей пуск в эксплуатацию