Текст страницы
исходный продукт или функции обновления.
В случаях, когда это допускается применимым законом, гарантийный срок не будет продлен или обновлен, а также
не будет подвергаться воздействию от ремонта, замены или перепродажи продукта. Для продуктов или деталей,
отремонтированных или замененных в течение гарантийного срока, их ремонт будет продолжать гарантироваться в
течение первоначального гарантийного срока. Narwal вернет вам продукты после замены или ремонта как можно
скорее. Все замененные детали будут находиться в собственности Narwal.
Важное примечание: Narwal («Мы») предоставляет конечным потребителю («Вы») гарантийное обслуживание,
которое не влияет на ваши законные права в соответствии с законами о защите прав потребителей. Настоящее
гарантийное обслуживание распространяется только на продукт Narwal («Продукт»), приобретенный у Narwal или
уполномоченных дистрибьюторов или розничных продавцов Narwal для личного использования, а не для
коммерческой перепродажи. Данное гарантийное обслуживание доступно только в той стране или регионе, где вы
первоначально приобрели продукт (за исключением материкового Китая).
Все обновленные версии этой политики будут опубликованы на narwal.com, и мы рекомендуем вам регулярно
просматривать эту политику, чтобы вы хорошо знали последнюю версию. Если настоящая политика противоречит любым
другим документам, содержащимся в Продукте или связанным с ним, преимущественную силу имеет последняя
версия настоящей политики, опубликованная на narwal.com.
Настоящая политика на других языках доступна на сайте narwal.com. В случае возникновения противоречий между
версиями на разных языках, версия на английском языке имеет преимущественную силу.
3.1 Гарантийный срок
Narwal гарантирует вам, что в условиях нормального использования в соответствии с данными о продуктах,
опубликованных Narwal, продукты не будут иметь дефектов материалов и технологических дефектов с даты
получения продуктов до определенного гарантийного срока («Гарантийный срок»). Данные о продуктах,
опубликованные Narwal, включают, но не ограничиваются информацией, содержащейся в руководствах
пользователя, спецификациях, уведомлениях в приложениях и служебных сообщениях.
Если продукты приобретены в стране-члене ЕС или Швейцарии, гарантийный срок будет составлять: 2 года;
Если продукты приобретены в стране или регионе за пределами Европейского Союза или Швейцарии,
гарантийный срок будет составлять: 1 год;
Однако если иные предусмотрены законами, применимыми в странах или регионах, где продукты были
первоначально приобретены,, то применяются вышесказанные законы. Данное гарантийное обслуживание не
распространяется на расходные материалы.
3.2 Как получить гарантийное обслуживание
Если в течение гарантийного срока в продуктах обнаружены дефекты материала или технологический дефект, вы
можете связаться с нами по электронной почте или через веб-сайт. Если ваш продукт не был приобретен
непосредственно у Narwal, вы можете сначала связаться с продавцом, который продал вам данный продукт. Вам
необходимо предоставить серийный номер вашего продукта, оригинал счета-фактуры или квитанции с указанием
даты покупки и всех сведений о продукте для получения соответствующего гарантийного обслуживания .
3.4 Ситуации, на которые не распространяется
гарантия
За исключением письменное согласие предоставлено Narwal, гарантия не распространяется на следующие
случаи, и Narwal или уполномоченный поставщик услуг Narwal имеет право взимать плату за перевозку, рабочую силу и
материалы:
• Нормальные потери продукта (включая, но не ограничиваясь потерями аккумулятора);
• Истек гарантийный срок;
• Серийный номер продукта оторван, стерт, порчен, изменен или иным образом неразборчив;
• Несоблюдение описания продукта приводит к неисправности или повреждению продукта;
• Неисправность или повреждение, вызванные человеческими факторами, такими как умышленность или
небрежность;
• Неисправность или повреждение, вызванные непреодолимыми силами или пожаром, наводнением, молнией или
другими форс-мажорными обстоятельствами;
• Неисправность продукта, вызванная внешними причинами, находящимися вне разумного контроля Narwal,
включая, но не ограничиваясь действиями таких факторов как: сбои, колебания или перебои в электроснабжении,
услугах интернет-провайдера (интернет-поставщика услуг) или беспроводных сетях;
• Уровень беспроводного сигнала в домашней среде при использовании продукта слабый или неравномерно
распределен, чтобы продукт не мог быть использован;
• Использование аксессуаров и расходных материалов, не предоставленных или не рекомендованных Narwal,
приводит к неисправности или повреждению продукта;
• Вы или третья сторона, не уполномоченная Narwal, установили или изменили продукт, что приводит к
неисправности или повреждению продукта;
• Неисправность или повреждение продукта из-за недостаточной упаковки продукта в процессе доставки;
• Продукты, которые вы приобретаете у неуполномоченных дистрибьюторов или розничных продавцов;
• Использование продукта вне дома, включая, но не ограничиваясь: для очистки от побелки, песка, пыли и т. д.;
для очистки коммерческих среды; для очистки среды со специальными адсорбированными химическими,
металическими частицами и другими.
3.5 Ограничение ответственности
3.3 Как Narwal предоставляет гарантийное
обслуживание
Эта политика является единственным основанием для вашей претензии к Narwal, а также исключительной
ответственностью Narwal за дефекты в вашем продукте. Эта политика заменяет все другие гарантии и
обязательства Narwal, включая устные, письменные, (необязательные) предусмотренные законом, договорные или за
нарушение прав. В максимальных объемах, разрешенных применимым законом Narwal не берет на себя
подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями в отношении соответствия требованиям рынка
и пригодности для определенной цели, а также гарантиями в отношении скрытых или потенциальных дефектов. Но
данная политика не исключает и не ограничивает любые ваши законные права в соответствии с применимым
законом.
В максимальных объемах, разрешенных применимым законом Narwal несет никакой ответственности за потерю,
повреждение или порчу данных, любую упущенную выгоду, потери в использовании продуктов или функций, потерю
бизнеса, потерю контрактов, потерю дохода или ожидаемых сбережений, увеличение затрат или расходов или любые
косвенные или чрезвычайные потери или повреждения.
В максимальных объемах, разрешенных применимым законом ответственность Narwal ограничивается покупной
стоимостью продукта. Но вышеуказанные ограничения не применяются к грубой небрежности или умышленным
неправомерным действиям Narwal, а также к смерти или телесным повреждениям, причиненным по вине Narwal.
Когда вы обращаетесь к Narwal с просьбой о гарантийном ремонте, просим вас понять и согласоваться с тем, что
Narwal может попросить вас отправить продукты обратно в Narwal или уполномоченный поставщик услуг Narwal для
дальнейшей проверки.
Если продукт имеет дефект материала или технологический дефект и все ещё находится в гарантийном сроке,
Narwal предоставит вам бесплатные услуги по ремонту или замене и возьмет на себя расходы на доставку продукта
туда и обратно (только ограничены расходами на доставку, понесенными в стране или регионе, где первоначально
приобретены такие продукты).
Внимание: Гарантийное обслуживание доступно только в той стране или регионе, где продукт был первоначально
приобретен, трансграничные или международные сервисные услуги не поддерживаются. Вы несете ответственность за
расходы на международный фрахт туда и обратно, таможенные пошлины и другие сопутствующие расходы,
понесенные при отправке продукта обратно в страну или регион, где вы его первоначально приобрели.
Narwal может самостоятельно предоставлять гарантийное обслуживание следующим образом:
• Новые или восстановленные детали используются для ремонта продукта или;
• Продукт будет заменен на новый, или на продукт, изготовленный с использованием новых или восстановленных
деталей и по меньшей мере функционально эквивалентный оригинальному продукту, или;
• Заменен на новый продукт обновленной модели, который имеет по меньшей мере одинаковые функции у
36