Текст страницы
ถ้าสินค้ามีความชํารุดบกพร่องด้านวัสดุและกรรมวิธีการผลิตเกิดขึ้นภายในระยะเวลาการรับประกัน คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือเว็บไซต์ของเรา หาก
ในแบตเตอรี่และแอคคิวมูเลเตอร์ ข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบของสารที่เป็นปัญหาในกระแสของเสียจากแบตเตอรี่ สามารถดูได้จากแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:
https://environment.ec.europa.eu/topics/waste-and-recycling/batteries
2.4 ข้อมูลการกำจัดเครื่องใช้
สินค้าไม่ได้ซื้อโดยตรงจาก Narwal คุณสามารถติดต่อผู้ขายที่ขายสินค้าให้คุณก่อนได้ คุณจะต้องระบุหมายเลขซีเรียลของสินค้า ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับที่แสดงวัน
ที่ซื้อ และรายละเอียดทั้งหมดของสินค้า เพื่อรับบริการเคลมประกันที่สอดคล้องกัน
3.3 วิธีการให้การรับประกันของ Narwal
สัญลักษณ์นี้บนผลิตภัณฑ์ระบุว่าต้องไม่ทิ้งเครื่องใช้ร่วมกับขยะทั่วไปใน ชุมชนที่ไม่ได้แยกประเภท
เมื่อคุณแจ้งเคลมประกันไปยัง Narwal คุณจะต้องเข้าใจและตกลงว่า Narwal อาจต้องการให้คุณส่งสินค้ากลับไปยัง Narwal หรือผู้ให้บริการที่ได้รับ
อนุญาตจาก Narwal เพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม
ถ้าสินค้ามีความชํารุดบกพร่องด้านวัสดุและกรรมวิธีการผลิตเกิดขึ้นและยังอยู่ภายในระยะเวลาการรับประกัน Narwal จะให้บริการซ่อมบำรุงหรือเปลี่ยน
สินค้าให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ และรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าคืน (เฉพาะค่าขนส่งที่เกิดขึ้นภายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณซื้อสินค้ามาเท่านั้น)
หมายเหตุ การให้การรับประกันจะมีเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณซื้อสินค้ามาเท่านั้น จึงไม่รองรับการให้บริการซ่อมบำรุงข้ามพรมแดนหรือระหว่าง
ประเทศ คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งระหว่างประเทศขาเข้า-ออก ภาษีอากร หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกี่ยวข้องซึ่งเกิดขึ้นจากการที่คุณส่งสินค้ากลับไป
ยังประเทศหรือภูมิภาคที่คุณซื้อสินค้ามา
Narwal อาจเลือกวิธีการให้การรับประกันดังต่อไปนี้
• ซ่อมบำรุงสินค้าด้วยอะไหล่ใหม่หรือปรับปรุง หรือ
• เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นสินค้าที่ผลิตขึ้นด้วยอะไหล่ใหม่หรือปรับปรุงและอย่างน้อยต้องมีฟังก์ชันเดียวกันกับของสินค้าเดิม หรือ
• เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้เป็นรุ่นที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งอย่างน้อยต้องมีฟังก์ชันเดียวกันกับของสินค้าเดิมหรือมีฟังก์ชันที่อัปเกรดแล้ว
ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ระยะเวลาการรับประกันจะไม่ขยายเวลาออกไปหรืออัปเดต และจะไม่รับผลกระทบจากการซ่อมบำรุง เปลี่ยนใหม่
หรือการขายต่อสินค้าด้วย โดยสินค้าหรือชิ้นส่วนที่ได้รับการซ่อมบำรุงหรือเปลี่ยนใหม่ภายในระยะเวลาการรับประกันนั้นจะยังคงได้รับการรับประกันตาม
ระยะเวลาการรับประกันเดิม สินค้าที่เปลี่ยนใหม่หรือเสร็จการซ่อมบำรุงแล้ว Narwal จะส่งคืนให้โดยเร็วที่สุด ชิ้นส่วนทั้งหมดที่เปลี่ยนจากสินค้านั้นยังคง
เป็นของ Narwal
3.4 กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
กรณีดังต่อไปนี้จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เว้นแต่จะได้รับคำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Narwal และ Narwal หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก
Narwal มีสิทธิ์ที่จะการเรียกเก็บค่าขนส่ง ค่าแรง และค่าวัสดุ
• การเสื่อมสภาพตามปกติของสินค้า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่)
• ระยะเวลาการรับประกันหมดอายุแล้ว
• หมายเลขซีเรียลของสินค้าถูกฉีกออก ขูดลบ ลบเลือน แก้ไข หรือทำให้จนไม่สามารถอ่านออกได้โดยวิธีอื่นๆ
• ทำให้สินค้าเกิดข้อผิดพลาดหรือความชำรุดบกพร่องขึ้นเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งานสินค้า
• ข้อผิดพลาดหรือความชำรุดบกพร่องที่เกิดขึ้นจากความจงใจหรือความประมาทเลินเล่อของบุคคล
• ข้อผิดพลาดหรือความชำรุดบกพร่องที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือไฟไหม้ น้ำท่วม ฟ้าผ่า หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
• สินค้าเกิดข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากสาเหตุภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ Narwal ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อผิดพลาด ความ
ผันผวน หรือการหยุดชะงักของไฟฟ้า บริการ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) หรือวายฟาย
• สินค้าไม่สามารถใช้งานได้อันเนื่องมาจากสัญญาณวายฟายที่บ้านอ่อนหรือมีการกระจายไม่สม่ำเสมอ
• สินค้าเกิดข้อผิดพลาดหรือความชำรุดบกพร่องอันเนื่องมาจากการใช้อุปกรณ์เสริมและวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ได้จัดเตรียมหรือแนะนำโดย Narwal
• สินค้าเกิดข้อผิดพลาดหรือความชำรุดบกพร่องอันเนื่องมาจากคุณหรือหรือบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Narwal ได้ทำการติดตั้งหรือดัดแปลงสินค้า
• สินค้าเกิดข้อผิดพลาดหรือความชำรุดบกพร่องอันเนื่องมาจากการบรรจุสินค้าที่ไม่เพียงพอระหว่างการจัดส่ง
• เป็นสินค้าที่คุณซื้อจากผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้สินค้าในสถานที่ที่ไม่ใช่บ้าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำหรับการทำความสะอาดเถ้าสีขาว เม็ดทราย ฝุ่น ฯลฯ สำหรับการทำความสะอาดสถานที่เชิง
พาณิชย์ ใช้สำหรับการทำความสะอาดอนุภาคขนาดเล็กที่ต้องดูดซับพิเศษ เช่น สารเคมี โลหะ ฯลฯ
3.5 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
นโยบายนี้จะเป็นสิ่งที่ใช้อ้างอิงได้เพียงอย่างเดียวสำหรับคุณในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจาก Narwal และยังเป็นความรับผิดชอบเพียงอย่างเดียวของ
Narwal ต่อความชำรุดบกพร่องในสินค้าของคุณ นโยบายนี้จะแทนการรับประกันและความรับผิดอื่น ๆ ทั้งหมดของ Narwal ไม่ว่าจะเป็นทางวาจา เป็นลาย
ลักษณ์อักษร ตามกฎหมาย (มิใช่แบบบังคับ) ตามสัญญาหรือการละเมิดสิทธิ ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต Narwal จะไม่รับผิดชอบต่อ
การรับประกันโดยนัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการขายได้และความเหมาะสมตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด และการรับประกันความ
ชำรุดบกพร่องที่ซ่อนหรือแฝงอยู่ อย่างไรก็ตาม นโยบายนี้ไม่ได้ยกเว้นและจำกัด สิทธิตามกฎหมายใดๆ ของคุณภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต Narwal จะไม่รับผิดต่อการสูญหาย ความเสียหาย หรือการล่มสลายของข้อมูล การสูญเสียกำไรใดๆ
การสูญเสียจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือฟังก์ชัน การสูญเสียทางธุรกิจ การสูญเสียทางสัญญา การสูญเสียรายได้ หรือการสูญเสียจากการออมเงินที่คาดหวัง
การเพิ่มขึ้นของต้นทุนหรือค่าใช้จ่าย หรือการสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อมหรือพิเศษ
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ความรับผิดของ Narwal จะถูกจำกัดตามมูลค่าในการซื้อสินค้าเท่านั้น แต่ข้อจำกัดข้างต้นจะไม่มีผล
บังคับใช้กับความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการประพฤติมิชอบโดยเจตนาของ Narwal หรือการเสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บของบุคคลซึ่งพิสูจน์แล้วว่า
มีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อของ
Narwal
ในฐานะผู้ใช้ปลายทาง ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทิ้งอุปกรณ์ที่หมดอายุการใช้งาน ในลักษณะที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมดังต่อไปนี้:
•ส่งคืนให้กับผู้จัดจำหน่าย/ตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ หรือ
•นำไปฝากไว้ในจุดรับสินค้าที่กำหนด
การกำจัดผลิตภัณฑ์นี้อย่างถูกต้องจะช่วยประหยัดทรัพยากรอันมีค่า และป้องกันผลกระทบ ด้านลบที่อาจเกิดขึ้นต่อสุขภาพของมนุษย์และสิ่ง
แวดล้อม ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการจัดการ ขยะที่ไม่เหมาะสม โปรดติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมหรือ จุดรับสินค้า
ที่ใกล้ที่สุด อาจมีบทลงโทษสำหรับการกำจัดขยะนี้อย่างไม่ถูกต้องตามกฎหมายใน ประเทศของคุณ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งต่อไป
นี้: https://environment.ec.europa. eu/topics/waste-and-recycling/waste-electrical-and-electron
ic-equipment-weee
2.5 การปกป้องข้อมูล
• เมื่อผลิตภัณฑ์มีกล้องและไมโครโฟนติดตั้งอยู่ ฟังก์ชันอัจฉริยะบางอย่าง (เช่น วิดีโอคอลและถ่ายภาพสด) จะใช้งานได้หลังจากคุณดาวน์โหลด
แอปนาร์วาลฟรีโอแล้วเท่านั้น
• กล้องของผลิตภัณฑ์นี้ (หากมี) จะเปิดในระหว่างการทำแผนที่และการทำความสะอาด โปรดปกป้องความเป็นส่วนตัวของตัวคุณ สมาชิกในครอบครัว
ของคุณ และผู้เข้าชมของคุณ
• ผลิตภัณฑ์นี้สำหรับใช้ในครัวเรือนเท่านั้น โปรดอย่าใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือกลางแจ้ง อย่าใช้ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อรวบรวมและใช้ข้อมูล
ส่วนบุคคลของผู้อื่น หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์นี้ในครัวเรือนหรือสถานการณ์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานส่วนตัวของคุณ โปรดแน่ใจว่าได้แจ้ง
ให้ผู้อื่นทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกรวบรวม ได้รับความยินยอมจากบุคคลเหล่านั้นก่อนใช้ผลิตภัณฑ์ และเข้าใจและตกลงที่จะรับผลที่ตาม
มาทั้งหมด
• เพื่อให้แน่ใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ก่อนที่จะขายต่อ ยกให้ ทิ้ง หรือกำจัดหุ่นยนต์ด้วยวิธีอื่นใด โปรด
(เฉพาะผู้ใช้หลักเท่านั้นที่มีสิทธิ์) แตะ "ยกเลิกการอนุญาตอุปกรณ์แล้ว" ในแอปฟรีโอ เพื่อล้างข้อมูลที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
และใช้ปุ่มรีเซ็ทของหุ่นยนต์เพื่อลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องหุ่นยนต์
3. นโยบายการรับประกันคุณภาพสินค้า
โน้ตที่สำคัญ: Narwal ("เรา") จะให้การรับประกันแก่ผู้ใช้ปลายทาง ("คุณ") ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครอง
ผู้บริโภค การให้การรับประกันคุณภาพสินค้านี้จะมีผลกับสินค้า Narwal ("สินค้า") ที่คุณซื้อมาจาก Narwal หรือผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับ
อนุญาตจาก Narwal เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลซึ่งไม่ใช่วัตถุประสงค์ในการขายต่อเชิงพาณิชย์เท่านั้น การให้การรับประกันนี้มีเฉพาะในประเทศหรือ
ภูมิภาคที่คุณซื้อสินค้ามาเท่านั้น (ยกเว้นจีนแผ่นดินใหญ่)
ข้อความที่อัปเดตนทั้งหมดของโยบายนี้จะโพสต์ลงบน narwal.com และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามีความคุ้น
เคยกับเวอร์ชันล่าสุด หากมีข้อความใดๆ ที่ไม่ตรงกันระหว่างนโยบายนี้บน narwal.com และเอกสารอื่น ๆ ที่มีอยู่ในหรือเกี่ยวข้องกับสินค้า ให้ถือ
นโยบายฉบับล่าสุดที่โพสต์โดย narwal.com เป็นหลัก
นโยบายนี้สามารถรับเป็นฉบับภาษาอื่น ๆ ที่ narwal.com หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
3.1 ระยะเวลาการรับประกัน
Narwal ขอรับประกันว่า หากมีการใช้งานปกติตามข้อมูลสินค้าที่โพสต์โดย Narwal สินค้าจะไม่เกิดความชํารุดบกพร่องด้านวัสดุและกรรมวิธี
การผลิต ตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าจนถึงภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด ("ระยะเวลาการรับประกัน") ข้อมูลสินค้าที่โพสต์โดย Narwal จะรวม
ถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลที่มีอยู่ในคู่มือผู้ใช้ ข้อกำหนดทางเทคนิค ข้อความเตือนในแอป และการสื่อสารด้านบริการ
ถ้าสินค้าซื้อมาจากรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ จะมีระยะเวลาการรับประกัน 2 ปี
ถ้าสินค้าซื้อมาจากประเทศหรือภูมิภาคนอกรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ จะมีระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี
อย่างไรก็ตาม ถ้ากฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณซื้อสินค้ามานั้น มีข้อกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้ใช้บทบัญญัติของกฎหมายดังกล่าว การ
ให้การรับประกันนี้จะไม่มีผลกับวัสดุสิ้นเปลือง
3.2 วิธีการเคลมประกัน
42