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prodoto;
• I guasti o i danneggiamenti del prodoto dovuti a un imballaggio insufficiente durante la consegna;
• I prodoti acquistati da Lei da distributori o rivenditori non autorizzati;
• Utilizzare i prodoti in ambienti non domestici, inclusi, ma non solo: per la pulizia della cenere bianca, della sabbia, della
polvere, ecc.; utilizzare per la pulizia dell'ambiente aziendale; utilizzare per la pulizia di ambienti con speciale
adsorbimento di microparticelle come prodoti chimici e metalli.
3.5 Limitazione Di Responsabilità
servizio.
Se il prodoto è stato acquistato da un Paese membro dell'UE o dalla Svizzera, il periodo di garanzia è di 2 anni;
Se il prodoto è stato acquistato da un Paese o una regione non appartenenti all'Unione Europea o alla Svizzera, il
periodo di garanzia è di 1 anno;
Tutavia, se sono previste disposizioni speciali nelle leggi applicabili al Paese o alla regione in cui il prodoto è stato
originariamente acquistato, si applicheranno tali disposizioni legali. Il presente servizio di garanzia non si applica ai
materiali di consumo.
3.2 Come otenere il servizio di Garanzia
Se ci sono difeti di materiale o di processo nel prodoto durante il periodo di garanzia, Lei può contatarci atraverso la
nostra e-mail o il nostro sito web. Se il Suo prodoto non è stato acquistato diretamente da Narwal, Lei può prima
contatare il venditore che Le ha venduto il prodoto. Lei deve fornire il numero di serie del prodoto, la fatura o la
ricevuta originale con la data di acquisto e tute le informazioni detagliate del prodoto per otenere il servizio di
garanzia corrispondente.
3.3 Come Narwal offre il servizio di garanzia
La presente politica è la base unica per la Sua richiesta di risarcimento nei confronti di Narwal e la responsabilità
unica di Narwal per i difeti dei Suoi prodoti. La presente politica sostituisce tute le altre garanzie e responsabilità
di Narwal, che siano orali, scrite, (non obbligatorie), legali, contratuali o di violazione. Nei limiti massimi consentiti
dalla legge applicabile, Narwal non si assume alcuna garanzia implicita, incluse, ma non solo, le garanzie di
commerciabilità e idoneità per uno scopo specifico, nonché le garanzie contro difeti nascosti o potenziali.
Tutavia, la presente politica non esclude o limita alcun dirito legale che lei possa avere in base alla legge
applicabile.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Narwal NON sarà responsabile per qualsiasi perdita, danno o
perdita di dati, perdita di profiti, perdita di utilizzo di prodoti o funzioni, perdite commerciali, perdite contratuali,
perdita di reddito o di risparmi atesi, aumento di costi o spese, o qualsiasi perdita o danno indireto o speciale.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità di Narwal è limitata al valore di acquisto del
prodoto. Tutavia, le limitazioni di cui sopra non si applicano alla negligenza grave o alla negligenza intenzionale di
Narwal, o alla morte o alla lesione personale che si dimostri essere stata causata dalla negligenza di Narwal.
Quando Lei richiede una garanzia a Narwal, Lei comprende e acceta che Narwal possa richiederLe di restituire il prodoto a
Narwal o al suo fornitore di servizi autorizzato per un'ulteriore ispezione.
Se il prodoto ha difeti di materiale o di processo ed è ancora in garanzia, Narwal Le fornirà servizi di riparazione o
sostituzione gratuiti e si farà carico delle spese di spedizione di andata e ritorno del prodoto (solo le spese di spedizione
sostenute all'interno del Paese o della regione di acquisto iniziale). Nota: il servizio di garanzia è disponibile solo nel Paese
o nella regione dove il prodoto è stato originariamente acquistato e non supporta servizi di riparazione transfrontalieri o
internazionali. La spedizione internazionale di andata e ritorno, i costi doganali o altre spese correlate sostenute per
rispedire il prodoto nel Paese o nella regione in cui è stato originariamente acquistato sono a Suo carico.
Narwal ha facoltà di fornire servizi di garanzia nei seguenti modi:
• Utilizzare parti nuove o rinnovate per riparare il prodoto, oppure;
• Sostituire il prodoto con un prodoto nuovo, o sostituirlo con un prodoto fabbricato utilizzando parti nuove o rinnovate
che sono almeno funzionalmente identiche al prodoto originale, oppure;
• Sostituisca il prodoto con un nuovo modello aggiornato che abbia almeno la stessa funzionalità o una funzionalità
aggiornata del prodoto originale.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il periodo di garanzia non sarà esteso o rinnovato, né sarà influenzato dalla
riparazione, sostituzione o rivendita del prodoto. I prodoti o i componenti riparati o sostituiti durante il periodo di
garanzia saranno garantiti durante il periodo di garanzia originale. Dopo la sostituzione o la riparazione, Narwal Le
restituirà il prodoto nel più breve tempo possibile. Tute le parti sostituite del prodoto appartengono a Narwal.
3.4 Situazioni non incluse nella garanzia
Salvo diverso accordo scrito da parte di Narwal, le seguenti circostanze non saranno incluse nella garanzia. Narwal o il
suo fornitore di servizi autorizzato ha il dirito di richiedere le spese di spedizione, di manodopera e di materiale:
• Normale perdita del prodoto (inclusa, ma non solo, la perdita della bateria);
• Eccesso del periodo di garanzia;
• Il numero di serie del prodoto è strappato, cancellato, deturpato, alterato o altrimenti reso illeggibile;
• Non seguire le istruzioni del prodoto con il conseguente guasto o danneggiamento del prodoto;
• I guasti o i danni causati da fatori umani intenzionali o negligenti;
• I guasti o i danni causati da incidenti, incendi, inondazioni, fulmini o altre cause di forza maggiore;
• Si verificano guasti del prodoto dovuti a motivi esterni che esulano dal ragionevole controllo di Narwal, inclusi, ma non
solo, i guasti, le flutuazioni o le interruzioni dell'alimentazione, dei servizi ISP (Fornitore di Servizi Internet) o della rete
wireless;
• Quando Lei utilizza il prodoto, la potenza del segnale wireless nell'ambiente domestico è debole o distribuita in modo
irregolare, con il risultato che il prodoto è inutilizzabile;
• Utilizzare gli accessori o i materiali di consumo non forniti o raccomandati da Narwal può causare il guasto o il
danneggiamento del prodoto;
• Lei o una terza parte non autorizzata da Narwal ha installato o modificato il prodoto, causando un guasto o un danno al
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