Текст страницы
RU RU Устранение неисправностей
Устранение неисправностей
Проблема
Решение
Робот не выключается.
·Робота нельзя выключить во время зарядки. Чтобы выключить робота, рекомендуется убрать его с базовой
станции, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 3 секунд.
·Если робота невозможно выключить согласно инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и удерживайте кнопку
питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить его. Если проблема сохраняется, свяжитесь со
службой послепродажного обслуживания.
Робот не может возобновить уборку
после подзарядки.
·Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. В противном случае робот не сможет возобновить
уборку.
·Робот не возобновит уборку, после того как вы вручную разместите его на базовой станции или
отправите на подзарядку с помощью приложения, или нажав кнопку
.
Робот заряжается
медленно.
·При низком заряде полная зарядка аккумулятора занимает около 6 часов.
·Если робот используется при температуре, которая не соответствует установленному диапазону, скорость зарядки
автоматически снижается, чтобы увеличить время использования аккумулятора.
·Зарядные контакты робота и базовой станции могли загрязниться. Протрите их сухой тканью.
Базовая станция не удаляет
содержимое контейнера для пыли
автоматически.
·Проверьте, заполнен ли мешок для сбора пыли в отсеке для пыли.
·Если мешок для сбора пыли не заполнен, проверьте вентиляционные отверстия системы
автоопорожнения робота, базовой станции или контейнера для пыли на наличие посторонних
предметов. При наличии таких посторонних предметов своевременно прочистите соответствующую
деталь.
В процессе работы
робота увеличивается
уровень шума.
·Проверьте фильтр контейнера для пыли на наличие засора. При наличии засора очистите или замените фильтр.
·В основных щетках или контейнере для пыли мог застрять твердый предмет. Проверьте и удалите все твердые
предметы.
·В основных щетках или боковой щетке мог запутаться посторонний предмет. Проверьте и удалите все посторонние
предметы.
·Переключите режим всасывания на «Стандартный» или «Тихий».
Вода из бака для воды не выходит
совсем или выходит в очень малом
количестве.
·Проверьте, есть ли вода в баке для воды.
·Очистите отверстие для воздуха на крышке впуска для воды.
·Очистите насадку для швабры, если она загрязнилась.
·Убедитесь, что насадка для швабры и держатель насадки для швабры установлены правильно в
соответствии с руководством пользователя.
·Режим «Не беспокоить» не позволяет роботу выполнять задачу автоопорожнения.
Робот не
придерживается
установленного
маршрута.
·Перед началом использования робота все посторонние предметы, такие как кабели питания и тапки, необходимо
убрать в сторону.
·Основное колесо может скользить на влажной скользкой поверхности. Рекомендуется просушить влажные зоны
перед началом использования робота.
Робот вернется на базовую
станцию, не выполнив задачу
автоопорожнения.
Для получения дополнительной технической поддержки свяжитесь с нами на сайте https://global.dreametech.com.
Робот пропускает
комнаты во время
уборки.
·Убедитесь, что двери в комнаты, которые необходимо убрать, открыты.
·Убедитесь, что высота дверного порога в комнату не превышает 2 см. Робот не может переезжать через высокие
пороги или ступеньки.
·Пространство перед комнатой, которую необходимо убрать, может быть влажным и скользким, поэтому робот
скользит и работает некорректно. Попробуйте просушить пол перед началом использования робота.
53
54