Текст страницы
RU RU Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Не удается подключиться к Wi-Fi. Сбросьте настройки Wi-Fi и загрузите последнюю версию приложения
Dreamehome, затем попробуйте подключиться снова.
Робот не включается.
Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робота на зарядной станции и повторите попытку.
Не открыт доступ к данным о местоположении. Убедитесь что в приложении Dreamehome доступ к данным о
местоположении активирован.
Слишком низкая или слишком высокая температура аккумулятора. Рекомендуемая температура эксплуатации
устройства: от 0 °C до 40 °C.
Робот не может подключиться
к Wi-Fi.
Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
Wi-Fi с частотой 5 ГГц не поддерживается. Убедитесь, что ваш робот подключается к сети Wi-Fi с частотой 2,4 ГГц.
Неверные имя пользователя или пароль для Wi-Fi. Введите верные имя пользователя и пароль.
Робот не перезаряжается.
Электропитание не поступает на зарядную станцию. Убедитесь, что оба конца кабеля питания вставлены
надлежащим образом.
Плохой контакт. Очистите зарядные контакты зарядной станции и робота.
Робот не выполняет уборку
по расписанию.
Низкий заряд аккумулятора робота. Уборка по расписанию не начнется, если уровень оставшегося заряда
аккумулятора в роботе ниже 15 %.
Вокруг зарядной станции слишком много препятствий. Расположите зарядную станцию на более открытом
пространстве.
Робот не возвращается на
зарядную станцию.
Освободите область сигнала зарядной станции от посторонних предметов.
Если оставить робота на зарядной станции после полной зарядки, он потребляет очень мало электроэнергии и
помогает поддерживать оптимальную работоспособность аккумулятора.
Потребляет ли робот,
оставленный на зарядной
станции, электроэнергию,
если он уже полностью
заряжен?
Робот работает с перебоями.
Выключите робота и вновь включите его.
Проверьте, есть ли вода в баке.
Промойте насадку для швабры, если она загрязнилась.
Убедитесь, что насадка для швабры установлена правильно в соответствии с руководством пользователя.
Вода из бака для воды не
выходит совсем или выходит
в очень малом количестве.
Робот издает странный шум.
Посторонний предмет мог застрять в основной щетке, боковой щетке или одном из основных колес.
Остановите робота и удалите весь мусор.
Очистите воздушное отверстие на заглушке бака для воды.
Робот не возобновляет уборку
после подзарядки.
Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. В противном случае робот не сможет возобновить уборку.
Робот не возобновляет уборку, когда его подзаряжают вручную или помещают на зарядную станцию.
Контейнер для пыли заполнен. Очистите его.
Фильтр засорен. Очистите его.
Робот перестал эффективно
выполнять уборку или остав-
ляет за собой пыль.
Посторонний предмет застрял в основной щетке. Очистите ее.
После перемещения робот не
возвращается на зарядную
станцию.
После перемещения робота он может заново определить свое местоположение или изменить карту окружающей
обстановки. Если робот находится слишком далеко от зарядной станции, он не сможет автоматически вернуться
самостоятельно. В таком случае необходимо вручную вернуть робота на зарядную станцию.
Для получения дополнительной технической поддержки свяжитесь с нами на сайте https://global.dreametech.com
42
43