Текст страницы
RU RU Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робота на базовой станции и повторите попытку.
Робота нельзя выключить во время зарядки. Чтобы выключить робота, рекомендуется убрать его с базовой
станции, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 3 секунд.
Робот не включается.
Робот не выключается.
Слишком низкая или слишком высокая температура аккумулятора. Рекомендуемая температура эксплуатации
устройства: от 0 °C до 40 °C.
Если робота невозможно выключить согласно инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и удерживайте
кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить его. Если проблема сохраняется,
свяжитесь со службой послепродажного обслуживания.
Базовая станция не подключена к источнику питания. Убедитесь, что оба конца кабеля питания корректно
подключены.
Робот не заряжается.
При низком заряде аккумулятора робота его полная зарядка занимает около 6 часов.
Зарядные контакты базовой станции и робота слабо контактируют. Очистите зарядные контакты.
Робот заряжается медленно.
Неверный пароль от сети Wi-Fi. Убедитесь, что пароль для подключения к сети Wi-Fi введен верно.
Если робот используется при температуре, которая не соответствует установленному диапазону, скорость
зарядки автоматически снижается, чтобы увеличить время использования аккумулятора.
Зарядные контакты робота и базовой станции могли загрязниться. Протрите их сухим полотенцем.
Робот не поддерживает сеть Wi-Fi с частотой 5 ГГц. Убедитесь, что робот подключен к сети Wi-Fi с частотой
2,4 ГГц.
Сбой подключения робота к
сети
Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
Wi-Fi.
Проверьте фильтр контейнера для пыли на наличие засора. При наличии засора очистите или замените
фильтр.
Робот не готов к настройке. Выйдите из приложения и зайдите еще раз, затем повторите попытку согласно
инструкциям.
В основной щетке или контейнере для пыли мог застрять твердый предмет. Проверьте и удалите твердый
предмет.
В процессе работы устройства
увеличивается шум.
В основной или боковой щетке мог запутаться посторонний предмет. Проверьте и удалите посторонние
предметы.
Базовая станция отключена от источника питания или была перемещена, пока робот выполнял уборку.
Подключите базовую станцию к источнику электропитания или поместите робота на базовую станцию для
зарядки.
Переключите режим всасывания на «Стандартный» или «Тихий».
Вокруг базовой станции слишком много препятствий. Расположите базовую станцию на более открытом
пространстве.
Перед началом использования робота все посторонние предметы, такие как кабели питания и тапки,
необходимо убрать в сторону.
Робот не может найти базо
вую станцию и вернуться на
нее.
Робот не придерживается
установленного маршрута.
Основное колесо может скользить на влажной скользкой поверхности. Рекомендуется просушить все влажные
зоны перед началом использования робота.
Из-за перемещения робот может начать определять свое местоположение повторно. В случае сбоя
повторного определения местоположения карта будет создана повторно. Если робот находится слишком
далеко от базовой станции, он не сможет автоматически вернуться самостоятельно. В таком случае
необходимо вручную вернуть робота на базовую станцию.
Протрите область сигнала базовой станции, чтобы удалить пыль или грязь.
Убедитесь, что двери в комнаты, которые необходимо убрать, открыты.
Убедитесь, что высота дверного порога в комнату не превышает 2 см. Робот не может переезжать через
высокие пороги или ступеньки.
Чтобы робот не застрял, уберите все посторонние предметы, расположенные на расстоянии 0,5 м слева и
справа от базовой станции или 1,5 м впереди от нее.
Робот пропускает комнаты во
время уборки.
Маршрут возврата для подзарядки заблокирован, например, закрыта дверь.
Робот застрял перед базовой
станцией и не может
вернуться на нее.
Пространство перед комнатой, которую необходимо убрать, может быть влажным и скользким, поэтому робот
скользит и работает некорректно. Попробуйте просушить пол перед началом использования робота.
Рекомендуется переместить базовую станцию в другое место и повторить попытку.
54
55