Текст страницы
FR Dépannage
Problème
Solution
La vitesse de charge est
ralentie.
· Il faut environ 6 heures pour charger complètement le robot lorsque sa batterie est faible.
· Si vous faites fonctionner le robot à des températures hors de la plage spécifiée, la vitesse de charge ralentira
automatiquement pour prolonger la durée de vie de la batterie.
· Les contacts de charge du robot et de la base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chiffon sec.
Le robot fait un bruit étrange.
· Vérifiez si le filtre du bac à poussière est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le ou remplacez-le.
· Un objet dur peut être pris dans la brosse en caoutchouc multi-surfaces ou dans le bac à poussière. Vérifiez et retirez
tout objet dur.
· La brosse principale ou la brosse latérale sont peut-être enchevêtrées. Vérifiez et retirez tous les objets étrangers.
· Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silence.
Le robot se déplace sans
suivre l'itinéraire défini.
· Les objets tels que les câbles d'alimentation et les pantoufles doivent être rangés avant d'utiliser le robot.
· Le travail sur des surfaces humides et glissantes entraîne le glissement de la roue principale. Il est recommandé de
sécher les endroits humides avant d'utiliser le robot.
Le robot rate les pièces à
nettoyer.
· Assurez-vous que les portes des pièces à nettoyer sont ouvertes.
· Vérifiez qu'il n'y a pas de seuil supérieur à 2 cm à la porte de la pièce. Le robot ne peut pas franchir des seuils ou des
marches élevés.
· L'endroit devant la pièce à nettoyer est humide et glissant, ce qui fait que le robot glisse et travaille anormalement. Il
est recommandé de sécher le sol avant d'utiliser le robot.
Le niveau d'eau dans la
planche à laver est anormal.
· Vérifiez si le joint du réservoir d'eau usagée est desserré ou mal installé, et réinitialisez-le manuellement si c'est le
cas.
· Appuyez délicatement sur le réservoir d'eau usagée pour vous assurer qu'il est correctement installé.
· Retirez la planche à laver et vérifiez si l'évacuation de l'eau usée est bloquée et nettoyez-la.
· Vérifiez le nettoyeur. N'ajoutez pas de liquide autre que le nettoyant officiellement approuvé.
· Si le problème persiste, veuillez contacter l'équipe du service après-vente.
Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez ouvrir l'application Dreamehome, et appuyer sur "Autres d'actions" au bas de la page de l'appareil et sur " " > "Aide"
pour avoir plus de détails.(Le logiciel de l'application est en cours de mise à jour, les opérations réelles peuvent être différentes des instrutions dans ce manuel.)
Pour des services supplémentaires, veuillez nous contacter via aftersales@dreame.tech
Site Web : https://global.dreametech.com
52