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IT Risoluzione dei problemi
Problema
Soluzione
La velocità di ricarica è
lenta.
· Ci vogliono circa 6 ore per ricaricare completamente il robot quando la batteria è scarica.
· Se usi il robot a temperature al di fuori dell'intervallo specificato, la velocità di ricarica rallenterà automaticamente
per prolungare la durata della batteria.
· I contatti di ricarica sia sul robot che sulla base potrebbero essere sporchi, per favore puliscili con un panno asciutto.
Il robot fa un rumore
strano.
· Controlla se il filtro del contenitore della polvere è intasato. In tal caso, puliscilo o sostituiscilo.
· Un oggetto duro potrebbe rimanere intrappolato nella spazzola in gomma multisuperficie o nel contenitore della
polvere. Controlla e rimuovi qualsiasi oggetto duro.
· La spazzola principale o la spazzola laterale potrebbero aggrovigliarsi. Controlla e rimuovi eventuali corpi estranei.
· Commuta la modalità di aspirazione su Standard o Silenzioso.
Il robot si muove senza
seguire il percorso
impostato.
· Oggetti come cavi di alimentazione e pantofole devono essere organizzati prima di usare il robot.
· Funziona su superfici bagnate e scivolose provoca lo slittamento della ruota principale. Si consiglia di asciugare i
luoghi bagnati prima di usare il robot.
Al robot mancano le stanze
da pulire.
· Assicurati che le porte delle stanze da pulire siano aperte.
· Controlla se c'è una soglia superiore a 2 cm alla porta della stanza. Il robot non può superare soglie o gradini alti.
· Il luogo davanti alla stanza da pulire è bagnato e scivoloso, causando lo scivolamento del robot e il suo
funzionamento anomalo. Si consiglia di asciugare il pavimento prima di usare il robot.
Il livello dell'acqua
nell'asse per lavare è
anomalo.
· Controlla se la guarnizione del serbatoio dell'acqua usata è allentata o non è installata correttamente e, in tal caso,
ripristinala manualmente.
· Premi delicatamente sul serbatoio dell'acqua usata per assicurarti che sia installato correttamente.
· Rimuovi l'asse per lavare e controlla se lo scarico delle acque reflue è ostruito e puliscilo.
· Controlla il detergente. Non aggiungere liquidi diversi dal detergente ufficialmente approvato.
· Se il problema persiste, per favore contatta il team di servizio post-vendita.
Per ulteriori informazioni, è possibile aprire l'App Dreamehome, toccare "Altre azioni" nella parte inferiore della pagina del dispositivo, quindi toccare " " >
"Aiuto" per conoscere i dettagli. > "Aiuto" per ottenere maggiori dettagli.(Il software dell'app è in fase di aggiornamento, le operazioni effettive potrebbero essere
diverse dalle dichiarazioni in questo manuale.)
Per servizi aggiuntivi, per favore contattaci tramite aftersales@dreame.tech
Sito web: https://global.dreametech.com
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