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ES Solución de Problemas
Problema
Solución
La velocidad de carga es
lenta.
· Se necesitan aproximadamente 6 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
· Si opera el robot a temperaturas fuera del rango especificado, la velocidad de carga disminuirá automáticamente
para extender la vida útil de la batería.
· Los contactos de carga del robot y la base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
El robot está haciendo un
ruido extraño.
· Compruebe si el filtro del depósito de polvo está obstruido. Si es así, límpielo o reemplácelo.
· Un objeto duro puede quedar atrapado en el cepillo de goma multisuperficie o en el depósito de polvo. Compruebe
y retire cualquier objeto duro.
· El cepillo principal o el cepillo lateral pueden haberse enredado. Compruebe y elimine cualquier objeto extraño.
· Cambie el modo de succión a Estándar o Silencio.
El robot se mueve sin
seguir la ruta establecida.
· Los objetos como cables de alimentación y pantuflas deben organizarse antes de usar el robot.
· Funcionar sobre superficies mojadas y resbaladizas hace que la rueda principal resbale. Se recomienda secar los
lugares húmedos antes de utilizar el robot.
El robot salta las
habitaciones que deben
limpiarse.
· Asegúrese de que las puertas de las habitaciones a limpiar estén abiertas.
· Compruebe si hay un umbral superior a 2 cm en la puerta de la habitación. El robot no puede atravesar umbrales o
escalones altos.
· El lugar frente a la habitación a limpiar está húmedo y resbaladizo, lo que hace que el robot resbale y funcione de
manera anormal. Se recomienda secar el piso antes de usar el robot.
El nivel de agua en la tabla
de lavar está anormal.
· Compruebe si la junta del depósito de agua usada está floja o no está instalada correctamente y, en caso afirmativo,
reajústela manualmente.
· Presione suavemente el tanque de agua usada para asegurarse de que esté instalado correctamente.
· Quite la tabla de lavar y compruebe si la salida de aguas residuales está bloqueada y límpiela.
· Compruebe el detergente. No agregue ningún líquido que no sea el detergente aprobado oficialmente.
· Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de servicio posventa.
Para más información, puede abrir la app Dreamehome, pulse en « Más acciones » en la parte inferior de la página del dispositivo, y luego en « » > « Ayuda » para
conocer más detalles.(El software de la aplicación se está actualizando, las operaciones actuales pueden ser diferentes de las instrucciones en este manual.)
Para servicios adicionales, póngase en contacto con nosotros a través de aftersales@dreame.tech
Sitio web: https://global.dreametech.com
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