Текст страницы
RU RU Устранение неисправностей
Устранение неисправностей
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Проблема
Решение
Базовая станция отключена от источника питания
или была перемещена, пока робот выполнял уборку.
Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робота на
базовой станции и повторите попытку.
Перед началом использования робота все
посторонние предметы, такие как кабели питания и
тапки, необходимо убрать в сторону.
Робота нельзя выключить во время зарядки. Чтобы
выключить робота, рекомендуется убрать его с
базовой станции, а затем нажать и удерживать
кнопку питания в течение 3 секунд.
Робот не
включается.
Вокруг базовой станции слишком много препятствий.
Расположите базовую станцию на более открытом
пространстве.
Температура аккумулятора слишком высокая или
слишком низкая. Рекомендуемая температура
эксплуатации устройства: от 0 ° C до 40 ° C.
Робот не
выключается.
Основное колесо скользит на влажной скользкой
поверхности. Рекомендуется просушить влажные
зоны перед началом использования робота.
Робот не
придерживается
установленного
маршрута.
Протрите двухлинейные лазерные 3D-датчики и
окно бампера на роботе чистой и мягкой тканью
дочиста.
Если робота невозможно выключить согласно
инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и
удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд,
чтобы принудительно выключить его. Если
проблема сохранится, свяжитесь со службой
послепродажного обслуживания.
Базовая станция не подключена к источнику
питания. Убедитесь, что оба конца кабеля питания
правильно подключены.
Робот не
может найти
базовую
станцию и
вернуться на
нее.
Робот не
заряжается.
При низком заряде полная зарядка аккумулятора
робота занимает около 3,5 часов.
Зарядные контакты базовой станции и робота слабо
контактируют. Очистите зарядные контакты.
Убедитесь, что двери в комнаты, которые
необходимо убрать, открыты.
Из-за перемещения робот может начать определять
свое местоположение повторно. В случае сбоя
повторного определения местоположения карта
будет создана повторно. Если робот находится
слишком далеко от базовой станции, он не сможет
автоматически вернуться самостоятельно. В таком
случае необходимо вручную вернуть робота на
базовую станцию.
Проверьте разъем робота на наличие посторонних
предметов и удалите их при необходимости.
Протрите область сигнала базовой станции, чтобы
удалить пыль или грязь.
Робот заряжается
медленно.
Робот
пропускает
комнаты во
время уборки.
Если робот используется при температуре, которая
не соответствует установленному диапазону,
скорость зарядки автоматически снижается, чтобы
увеличить время использования аккумулятора.
Пространство перед комнатой, которую необходимо
убрать, может быть влажным и скользким, поэтому
робот скользит и работает некорректно. Попробуйте
просушить пол перед началом использования
робота.
Зарядные контакты робота и базовой станции могли
загрязниться. Протрите их сухой тканью.
Неверный пароль от сети Wi-Fi. Убедитесь, что
пароль для подключения к сети Wi-Fi введен верно.
Проверьте, достаточно ли места с обеих сторон
базовой станции и перед ней, чтобы робот не
застрял.
Маршрут возврата для подзарядки заблокирован,
например, закрыта дверь.
Робот не поддерживает сеть Wi-Fi с частотой 5 ГГц.
Убедитесь, что робот подключен к сети Wi-Fi с
частотой 2,4 ГГц.
Проверьте фильтр контейнера для пыли на наличие
засора. При наличии засора очистите или замените
фильтр.
Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен.
В противном случае робот не сможет возобновить
уборку.
Сбой
подключения
робота к сети
Wi-Fi.
Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот находится
в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
В основной щетке или контейнере для пыли мог
застрять твердый предмет. Проверьте и удалите все
твердые предметы.
Робот не может
возобновить
уборку после
подзарядки.
Робот может скользить, если участок пола перед
базовой станцией слишком мокрый. В таком случае
необходимо убрать излишки воды и повторить
попытку.
В процессе
работы робота
увеличивается
шум.
Робот не готов к настройке. Выйдите из приложения
и зайдите еще раз, затем повторите попытку
согласно инструкциям.
Робот
застрял
перед
базовой
станцией и
не может
вернуться на
нее.
Рекомендуется переместить базовую станцию в
другое место и повторить попытку.
Робот не возобновит уборку, после того как вы
вручную вернете его на базовую станцию для
зарядки, то есть разместите робота на базовой
станции или отправите его на подзарядку с
помощью приложения или нажав кнопку на самом
роботе.
В основной или боковой щетке мог запутаться
посторонний предмет. Проверьте и удалите все
посторонние предметы.
Убедитесь, что удлинительная пластина рампы
установлена правильно.
Переключите режим всасывания на «Стандартный»
или «Тихий».
40
41