Текст страницы
Устранение неисправностей
Неисправность
Меры по устранению
Не удается установить приложение
Samsung Connect.
f
fПриложение Samsung Connect поддерживается ОС Andorid 6.0 или более поздней
версии, ОС iOS 10 или более поздней версии.
f
fВ дальнейшем версия ОС, поддерживающая приложение Samsung Connect, может
измениться.
f
fВозможность нормальной установки и использования приложения на смарт-
устройствах, на которых была выполнена процедура рутинга, не гарантируется.
Отображается сообщение об
ошибке регистрации продукта.
f
fПопробуйте выполнить процедуру регистрации снова в соответствии с
информацией, приведенной во всплывающих сообщениях.
f
fСм. раздел «Настройка беспроводного маршрутизатора» в руководстве
пользователя.
f
fСм. описание процедуры регистрации продукта в разделе руководства
пользователя «Добавление устройства в приложение Samsung Connect».
f
fЕсли сбой регистрации продукта происходит несколько раз подряд, выполните
перезагрузку пылесоса POWERbot и смартфона, запустите приложение Samsung
Connect и попробуйте зарегистрировать продукт.
f
fДля входа в приложение и регистрации продукта следует использовать одну и ту
же учетную запись Samsung.
f
fВсе пользователи должны использовать учетную запись Samsung, выданную в
одной и той же стране.
f
fНажмите и удерживайте кнопку «Подзарядка» до воспроизведения звукового
сигнала.
f
fЕсли следующий шаг не отображается в течение нескольких секунд, нажмите
кнопку «Подзарядка» еще раз.
При нажатии и удержании кнопки
«Подзарядка» в соответствии
с инструкциями во время
регистрации продукта следующий
шаг не отображается.
f
fОтмените регистрацию продукта, запустите приложение Samsung Connect и снова
попробуйте зарегистрировать продукт.
При регистрации продукта поиск
беспроводного маршрутизатора,
к которому необходимо
подключиться, невозможен.
f
fНажмите и удерживайте [Robot Vacuum] Samsung в списке сетей, а затем удалите
сеть, чтобы выполнить инициализацию пароля.
При регистрации продукта пароль
точки доступа «1111122222» введен
неправильно.
При регистрации продукта пароль
подключаемого беспроводного
маршрутизатора указан
неправильно.
f
fОтмените регистрацию продукта, запустите приложение Samsung Connect и снова
попробуйте зарегистрировать продукт.
f
fВ списке сетей нажмите и удерживайте запись беспроводного маршрутизатора,
к которому необходимо подключиться, а затем удалите сеть, чтобы выполнить
инициализацию пароля.
f
fОбновите экран и подождите.
f
fЗапустите приложение Samsung Connect снова.
Происходит разрыв соединения
между приложением Samsung
Connect и пылесосом POWERbot,
хотя продукт зарегистрирован.
f
fУбедитесь в отсутствии проблем с подключением к сети Интернет. В частности,
нормальной работе может препятствовать использование брандмауэра.
РУССКИЙ-36
1_VR7000_RU_DJ68-00763M-05_CIS.indd 36
2017-12-01 오후 5:14:45