Инструкция сетевое хранилище (NAS) Synology DiskStation DS224+

5.4 Обращение в службу технической поддержки Synology (стр. 42 из 55)

Бренд: Synology

Страница 42 документа Сетевое хранилище (NAS) Synology DiskStation DS224+. Раздел: Сетевые хранилища (NAS). Бренд: Synology.

Текст страницы

Используйте информацию по устранению неисправностей в этом руководстве.

Следуйте инструкциям в разделе Список действий перед устранением неполадок.

Следите за обновлениями информации, выходом новых драйверов устройств, а также

советами и подсказками в Центре знаний Synology.

По возможности находитесь рядом с устройством при обращении в службу технической

поддержки Synology и будьте готовы сообщить специалисту следующую информацию:

Название модели устройства

Серийные номера устройств Synology

Описание проблемы

Точные формулировки сообщений об ошибках

Информация о конфигурации аппаратного и программного обеспечения

5.4 Обращение в службу технической поддержки Synology

В течение гарантийного периода вы можете получить помощь и информацию через службу

технической поддержки Synology. Квалифицированные специалисты помогут вам

определить проблему с оборудованием и решить, какие действия необходимы для ее

устранения.

Гарантия не распространяется на следующее:

Замена или использование деталей, произведенных не для Synology или не компанией

Synology, либо деталей Synology, на которые не распространяется гарантия

Выявление источников проблем с программным обеспечением

Установка и сопровождение приложений

Если будет установлено, что необходимы услуги по замене, обратитесь за дополнительной

помощью к местному реселлеру или дистрибьютору, у которого вы приобрели продукт.

(Компания Synology напрямую не предоставляет услуги по замене оборудования за

пределами Северной Америки.)

Примечания.

Дополнительные сведения о гарантийных политиках Synology приведены в этой

статье.

5.5 Получение информации, помощи, услуг

41

ПК, ноутбуки, периферия / Периферия и аксессуары / Внешние накопители данных / Сетевые хранилища (NAS)

Synology DiskStation DS124

48 стр.
ПК, ноутбуки, периферия / Периферия и аксессуары / Внешние накопители данных / Сетевые хранилища (NAS)

Synology DiskStation DS925+

14 стр.
ПК, ноутбуки, периферия / Периферия и аксессуары / Внешние накопители данных / Сетевые хранилища (NAS)

Synology DiskStation DS925+

14 стр.