Текст страницы
KZ
12 - Клиенттерді сүйемелдеу қызметі
Клиенттерді қолдау қызметі
Candy компаниясының тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне, сондай-ақ түпнұсқалық
қосалқы бөлшектерді пайдалануға кеңес береміз. Егер сіздің тұрмыстық техникамен
қиындықтарыңыз болса, алдымен «Ақауларды жою» бөлімін оқып шығыңыз.
Егер де сіз проблемаңыздың шешімін таба алмаған болсаңыз, мынаған жүгініңіз:
— біздің ресми дилерімізге немесе
— колл-орталыққа қоңырау шалыңыз:
8-800-070-03-29 (Қазақстан)
— https://haieronline.kz/ сайтына кіріңіз, онда сіз қызмет көрсету туралы сұрау жібере
аласыз жəне жиі қойылатын сұрақтарға жауап таба аласыз.
Қызмет көрсету орталығына хабарласқан кезде, төмендегі ақпаратты дайындаңыз, ол
сіз төлтеушінің атына жəне тексеруге болады:
Моделі _________________________________
Сериялық нөмірі _________________________
Сатылған күні ____________________________
Сонымен қатар, кепілдігінің жəне сатылғаны туралы құжаттардың
болуын тексеріңіз.
Маңызды! Құралда сериялық нөмірінің болмауы өндіруші үшін құралды сəйкестендіруді жəне
нəтижесінде кепілдік қызмет көрсетуді мүмкін емес етеді. Құралдан зауыттық сəйкестендіру
тақтайшаларын алып тастауға тыйым салынады. Зауыттық тақтайшалардың болмауы кепілдік
міндеттемелерді орындаудан бас тартуға себеп болуы мүмкін.
Осы құжатқа алдын ала ескертусіз бір өзгерістердің енгізілуі мүмкін. Өндіруші бұдан əрі ескер-
тусіз бұйымның дизайны мен жабдықтарына өзгерістер енгізуге құқылы.
Өнім Еуразиялық экономикалық (Кеден) одағы техникалық регламенттерінің талаптарына сəйкес келеді:
— ТР ТС 004/2011 «Төмен вольтты жабдықтың қауіпсіздігі туралы»;
— ТР ТС 020/2011 «Техникалық құралдардың электромагниттік үйлесімділігі»;
— ТР ЕАЭС 037/2016 «Электротехника жəне радиоэлектроника бұйымдарында қауіпті заттарды қолдануды
шектеу туралы».
33