Инструкция Synology DiskStation DS124

5.3 Перед обращением в техническую поддержку Synology (стр. 35 из 48)

Бренд: Synology

Страница 35 документа Synology DiskStation DS124. Раздел: Сетевые хранилища (NAS). Бренд: Synology.

Текст страницы

3. Подключите кабель(-и) питания устройства Synology NAS напрямую к розетке

переменного тока и проверьте, что устройство может включиться.

4. Проверьте, что система ИБП совместима с Synology NAS.

5. Если после выполнения описанных выше действий проблема по-прежнему не устранена,

обратитесь в службу технической поддержки Synology.

5.3 Перед обращением в техническую поддержку Synology

Перед обращением в техническую поддержку Synology следуйте инструкциям ниже, чтобы

попытаться решить проблему.

Используйте информацию по устранению неисправностей в этом руководстве.

Следуйте инструкциям в разделе Список действий перед устранением неполадок.

Следите за обновлениями информации, выходом новых драйверов устройств, а также

советами и подсказками в Центре знаний Synology.

По возможности находитесь рядом с устройством при обращении в службу технической

поддержки Synology и будьте готовы сообщить специалисту следующую информацию:

Название модели устройства

Серийные номера устройств Synology

Описание проблемы

Точные формулировки сообщений об ошибках

Информация о конфигурации аппаратного и программного обеспечения

5.4 Обращение в службу технической поддержки Synology

В течение гарантийного периода вы можете получить помощь и информацию через службу

технической поддержки Synology. Квалифицированные специалисты помогут вам

определить проблему с оборудованием и решить, какие действия необходимы для ее

устранения.

Гарантия не распространяется на следующее:

Замена или использование деталей, произведенных не для Synology или не компанией

Synology, либо деталей Synology, на которые не распространяется гарантия

Выявление источников проблем с программным обеспечением

Установка и сопровождение приложений

34

ПК, ноутбуки, периферия / Периферия и аксессуары / Внешние накопители данных / Сетевые хранилища (NAS)

Synology DiskStation DS925+

14 стр.
ПК, ноутбуки, периферия / Периферия и аксессуары / Внешние накопители данных / Сетевые хранилища (NAS)

Synology DiskStation DS925+

14 стр.