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FAQ
Français
Ⅳ
Q1. Je ne parviens pas à me connecter à l'interface utilisateur Web du prolongateur/répéteur. Que dois-je faire?
A1.
- Si vous utilisez un client sans fil, tel qu'un smartphone:
• Assurez-vous que votre smartphone est connecté au réseau WiFi du prolongateur/répéteur.
Avant d'étendre : Le nom WiFi par défaut (SSID) est sur l'étiquette de votre prolongateur/répéteur.
Après l'extension : restez à proximité de votre prolongateur/répéteur. Reconnectez le WiFi du prolongateur/répéteur en vous
référant à 4 Connecter les clients à l'internet.
• Assurez-vous que la fonction Données Mobiles (le cas échéant) est désactivée.
- Si vous utilisez un client filaire, tel qu'un ordinateur:
• Assurez-vous que votre ordinateur est configuré pour Obtenir automatiquement une adresse IP et Obtenir
automatiquement l'adresse du serveur DNS.
• Assurez-vous de saisir re.tenda.cn ou 192.168.0.254 dans la barre d'adresse (et non dans la barre de recherche) du
navigateur.
- Si le problème persiste, réinitialisez le prolongateur/répéteur, puis reconnectez-vous.
Q2. Le prolongateur/répéteur ne trouve pas le réseau WiFi de mon routeur WiFi. Que dois-je faire?
A2.
- Assurez-vous que votre smartphone peut détecter le réseau WiFi de votre routeur WiFi.
- Modifiez le canal de votre routeur WiFi, puis réessayez.
- Changez le type de cryptage du routeur WiFi en WPA-PSK, WPA2-PSK ou WPA3-SAE (uniquement pour l'prolongateur/répéteur
WiFi 6) et réessayez.
Q3. Je ne trouve pas le nom WiFi du prolongateur après avoir étendu le réseau avec succès. Que dois-je faire?
A3. La raison possible est que vous n'avez pas personnalisé le nom WiFi du prolongateur lors de l'extension du réseau. Dans ce cas,
le nom WiFi du prolongateur est le même que celui du routeur WiFi en amont une fois l'extension réussie.
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