Текст страницы
10. КЕПІЛДІК ШАРТТАРЫ
Құрметті сатып алушы!
Haier корпорациясы мына мекенжай бойынша орналасқан:
Room S401, Haier Brand building, Haier Industry park, Hi-tech
Zone, Laoshan District, Qingdao, Қытай, Сізге таңдауыңыз үшін
алғыс айтады білдіреді жəне пайдалану ережелерін ұстанған
кезде осы бұйымның жоғары сапасы мен мінсіз жұмыс
атқаратындығына кепілдік береді. Тұрмыста пайдалану үшін
арналған тұрмыстық бұйымның жұмысқа жарамды ресми
мерзімі: бұйым кесімді тұтынушыға табысталған күннен
бастап теледидарларға, микротолқынды пештер — 5 жыл,
планшеттік компьютерлерге, ноутбуктерге жəне теледидарлық
приставкаларға — 3 жыл, шаңсорғыштарға — 4 жыл, ұялы
телефондар мен гироскутерлерге — 2 жыл, қалған тауарларға
— 7 жыл. Өнімнің жоғары сапасын ескере отырып, нақты
қызмет ету мерзімі ресми қызмет ету мерзімінен əлдеқайда
ұзағырақ болуы мүмкін. Қызмет ету мерзімі аяқталғаннан кейін
профилактикалық жұмыстарды жүргізу үшін жəне ұсынымдар
алу үшін Авторландырылған сервистік орталыққа жүгінуіңізді
сұраймыз. Барлық өнім пайдалану шарттарын ескере отырып
өндірілген жəне Еуразиялық экономикалық (кедендік) одақтың
техникалық регламенттерінің талаптарына сəйкес келеді.
— тоңазыту контурымен жəне электрлік қосылыстармен
жұмыс
технологияларын
бұзу,
сондай-ақ
Бұйымды
монтаждау үшін құжаттармен расталған, тиісті біліктілігі
болмаған тұлғаларды тарту;
— пайдалану құжаттамасында талап етілгендей, Тауарға
уақтылы қызмет көрсетілмесе;
— суқұбыр желісіндегі артық немесе жеткіліксіз қысым;
— бұйымның осы түріне сəйкес келмейтін жуғыш құралдарды
қолдану, сондай-ақ жуғыш құралдардың мөлшерлемесін
асып кету;
— бұйымды тағайындалмаған мақсаттарында пайдалану;
— үшінші тұлғалардың əрекеттері: уəкіл етілмеген тұлғалармен
жөндеу немесе өндірушімен санкцияланбаған құрылмалық
немесе сұлбалық техникалық өзгерістерді енгізу;
— Стандарттардан жəне желілерді қуаттаушы нормалардан
ауытқу;
— еңсерілмейтін күштердің əрекеттері (апат, өрт, найзағай
жəне т.б.);
— жазатайым
оқиғалар,
тұтынушының
немесе
үшінші
тұлғалардың қасақана немесе абайсыз əрекеттері;
— егер бұйым ішіне бөгде заттар, сұйықтықтар, жəндіктер,
жəндіктердің тіршілік ету өнімдері түскеннен ақаулар
анықталған болса;
— су
жылытқыштың
сумен
толтырылмаған
/
толық
толтырылмаған бəгін қосу салдарынан термоқорғаныстың
іске қосылуы.
Кепілдікті жəне қосымша қызмет көрсету келесі
жұмыс түрлеріне таратылмайды:
Түсінбеушіліктерді болдырмау үшін сатып алу кезінде
пайдалану құжаттамасы мен кепілдік шарттарын мұқият оқып
шығуыңызды сұраймыз. Осы бұйым тұрмыстық мақсаттағы
техникалық күрделі тауар болып табылады. Егер Сіз сатып
алған бұйым арнайы орнатуды жəне іске қосуды талап еткен
болса, Біз сізге Haier уəкілетті қызмет көрсету орталығына
хабарласуды ұсынамыз.
— бұйымды пайдалану жерінде орнату жəне іске қосу;
— тұтынушыға бұйымды пайдалану жөнінде нұсқалама жəне
кеңес беру;
— бұйымды сырттан немесе ішінен тазарту.
Төменде
аталған
шығыс
материалдар
мен
аксессуарлар кепілдікті жəне қосымша қызмет
көрсетуге жатпайды:
Haier
корпорациясы
бұйымның
ақаулары
анықталған
жағдайда
қолданыстағы
тұтынушылардың
құқықтарын
қорғау жөніндегі заңнамамен, басқа нормативтік актілермен
белгіленген тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыру
жөніндегі міндеттемелерді өзіне қабылдағанын растайды.
Бірақ Haier корпорациясы төменде аталған шарттарды
сақтамаған жағдайда кепілдікті де, сондай-ақ сервистік қызмет
көрсетуден де бас тарту құқығын өзіне қалдырады.
Кепілдікті жəне сервистік қызмет көрсетудің
шарттары
— желдеткіштерге арналған сүзгілер;
— кір жуғыш / ыдыс жуғыш машиналар үшін суды жеткізуге /
ағызуға арналған сүзгілер, құбыршектер;
— шаңсорғыштарға
арналған
құбыршектер,
түтіктер,
қылшақтар, қондырмалар, шаңжинағыштар;
— қысқа толқынды пештерге арналған тəрелкелер, істіктер,
ыдыстар мен тіреуіштер;
— сүзгілер, иісті сіңіргіштер, лəмпішкелер, сөрелер, жəшіктер,
тіреуіштер
жəне
тағамдарды
тоңазытқышта
сақтауға
арналған өзге сыйымдықтар;
— басқару
пульттері,
аккумуляторлық
батареялар,
қуаттандыру элементтері, сыртқы қуаттандыру блоктары
жəне зарядтау құрылғылары;
— бұйымға қоса берілетін құжаттама.
Haier корпорациясы тауарды тұтынушыға табыстап берген
күннен бастап 12 ай кепілдікті мерзімді белгілейді жəне
тауарды тұтынушыға табыстап берген күннен бастап 36
ай ішінде қосымша сервистік қызмет көрсетеді. Ықтимал
түсінбестікке жол бермеу үшін бұйымды сатқан кезде
оған қоса берілетін құжаттарды (тауар чегі, кассалық чек,
пайдалану құжаттамасы) қолдану мерзімі ішінде сақтаңыз.
Бұйымға қосымша сервистік қызмет көрсету – Өндірушінің
кінəсінен туындаған бұйымның ақауларын жою тұтынушы үшін
тегін. Бұл қызмет бұйым иесі тауар жəне кассалық чектерін,
бұйымды сатып алу дерегін растаушы басқа құжаттарды
көрсеткен кезде ғана көрсетіледі.
Бұйымға мерзімді қызмет көрсету (сүзгілерді ауыстыр жəне
т.б.) тұтынушының қалауы бойынша қосымша төлеу арқылы
жүргізіледі.
Кепілдікті тек уəкілетті Haier қызмет көрсету орталықтары
көрсетеді. Уəкілетті қызмет көрсету орталықтарының толық
тізімін алу үшін келесі нөмірлерге қоңырау шалу арқылы Haier
байланыс орталығына хабарласыңыз:
8 (800) 070-01-29 — азақстаннан келген тұтынушылар үшін
(Қазақстан өңірлерінен тегін қоңырау шалу)
Маңызды! Аспапта сериялық нөмірінің болмауы Өндірушіге
аспапты сəйкестендіру мүмкіндігін бермейді жəне осы
салдарынан оған қызмет көрсету мүмкіндігі болмайды.
Аспапта зауыттық сəйкестендіруші маңдайшаларды алып
тастауға тыйым салынады. Зауыттық маңдайшаларының
зақымдалуы немесе болмауы кепілдікті міндеттемелерден бас
тартудың себебі болуы мүмкін.
немесе
https://haieronline.kz/
сайтында
немесе
support-kz@haieronline.kz электрондық поштасында.
Уəкілетті қызмет көрсету орталықтары өзгеруі мүмкін, толық
ақпарат алу үшін Haier байланыс орталығына хабарласыңыз.
Кепілдікті
жəне
қосымша
қызмет
көрсету
ақаулары
келесі
салдарынан
туындаған
бұйымдарға таратылмайды:
* қосымша
сервистік
қызмет
көрсету
электрлік
су
жылытқыштарға,
қысқа
толқынды
пештерге,
HRB-
331
модельді
тоңазытқыштарға,
мұздатқыштарға,
газ
плиталарына,
шаңсорғыштарға,
робот-шаңсорғыштарға,
теледидарларға, теледидарлық приставкаларға, планшеттік
компьютерлерге,
ноубуктерге,
ұялы
телефондарға,
гироскутерлерге таралмайды.
— тұтынушының тауарды пайдалану, сақтау жəне/немесе
тасымалдау шарттары мен ережелерін бұзу;
— бұйымды дұрыс орнатпау жəне/немесе іске қосу;
56