Текст страницы
Если перестал работать Интернет
Некоторые неполадки поможет устранить
простая перезагрузка оборудования:
Возможно, вы просто слишком далеко
отошли от интернет-центра и отключились
от Wi-Fi либо отсоединили сетевой кабель
между интернет-центром и компьютером.
■
Отключите питание интернет‑центра
и других устройств домашней сети.
■
Проверьте надежность подключения сетевых
кабелей. Кабели, которые не фиксируются
в портах, замените на исправные.
■
Включите питание интернет‑центра,
дождитесь его загрузки, затем
включите остальные устройства.
Первым делом проверьте, работает ли Интернет
на других компьютерах или мобильных
устройствах в домашней сети, и воспользуйтесь
программой диагностики сетевого подключения
на устройстве, с которого не удается выйти
в Интернет. Проверьте в настройках интернет-
центра, не заблокирован ли доступ в Интернет
для этого устройства, например по расписанию.
Если соединение с Интернетом
не восстанавливается, обратитесь в службу
поддержки провайдера и попросите проверить
техническое состояние подключения, чтобы
убедиться в отсутствии неисправностей.
Если Интернет пропал на всех устройствах,
проверьте, горят ли на интернет-центре
индикаторы
(Интернет) и
(Сеть Wi-Fi).
Информация и поддержка
Если при настройке и использовании
интернет-центра возникают вопросы, заходите
на страницу поддержки help.keenetic.com.
Там в регулярно пополняемой Базе знаний
вы найдете готовые инструкции и ответы,
а в любой непонятной ситуации вам
ответят наши специалисты.
Для операционной системы интернет-центра
регулярно выходят обновления, которые
улучшают производительность, совместимость
и безопасность. Используйте автоматическое
обновление, чтобы интернет-центр сам
скачивал и устанавливал новые версии
операционной системы, или следите за выходом
обновлений через мобильное приложение
Keenetic и устанавливайте их не откладывая.