Текст страницы
Изготовитель и Импортер
ООО «Неткрейз», Россия, 117437, г. Москва, вн. тер. г.
муниципальный округ Коньково, ул. Островитянова,
д. 11, к. 1, этаж 2, помещ. XII, ком. 26, +74956468636,
info@netcraze.ru. Произведено в Китае.
Уполномоченное лицо на территории
Российской Федерации
Уполномоченная Изготовителем организация
на принятие и удовлетворение требований
потребителей в Российской Федерации —
ООО «НЕТКРЕЙЗ СЕРВИС», Россия, 117279, г. Москва,
ул. Островитянова, д. 37а, этаж 1, помещ. I, ком. 2,
+74952601137, info@netcrazeservice.ru, если
не заявлено иное. В ином случае информацию
смотреть на дополнительном стикере на упаковке.
Гарантия
Компания «Неткрейз» гарантирует отсутствие
аппаратных дефектов этого изделия, связанных
с материалами и сборкой, в течение трех лет
с документально подтвержденной даты его
приобретения первым конечным покупателем, даты
автоматической регистрации сервисного кода изделия
при первом подключении интернет-центра к интернету
или при первом обращении в службу поддержки,
в зависимости от того, что наступило ранее. При
добавлении устройства в учетную запись пользователя
Netcraze Account гарантия продлевается на один
дополнительный год. Однако независимо от даты
продажи срок гарантии не может превышать пяти лет
с даты производства изделия. Дата производства
определяется по серийному номеру изделия,
нанесенному на его этикетку. Формат серийного
номера: S YY WW xxxxxxxx, где YY — год производства,
WW — номер недели производства в году.
5
FN1
1
F N 2
2
FN1
FN2
Информация о сертификации
Интернет-центр одобрен к применению
государственными органами по сертификации
и соответствует ТР ТС 004/2011 «О безопасности
низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011
«Электромагнитная совместимость технических
средств». Ознакомиться с действующими в вашем
регионе сертификатами можно на веб-сайте netcraze.ru.
В случае выявления дефектов и получения
от потребителя обоснованной претензии в этот период
ООО «НЕТКРЕЙЗ СЕРВИС» по своему усмотрению
произведет бесплатный ремонт, заменит изделие
на новое или предоставит взамен эквивалентное
по функциям и производительности.
10
9
11
1
2
1
2
3
4
8
7
5
6
3
12
13
Знакомство с Netcraze Ultra
Возможности для управления
Правовые ограничения
На территории вашего региона могут действовать
ограничения на эксплуатацию cетевого оборудования.
Они могут касаться используемых протоколов
шифрования, частот, мощности передаваемого сигнала,
требовать обязательной регистрации оборудования
в органах регулирования. Перед началом эксплуатации
интернет-центра убедитесь, что выбранные вами
режимы и приложения не противоречат требованиям
закона и правилам, действующим в вашем регионе.
приложение Netcraze с Google Play, App Store,
AppGallery или RuStore на свой мобильный телефон.
Гарантия распространяется только на изделия Netcraze,
проданные через официальные каналы дистрибуции
компании «Неткрейз». Гарантийное обслуживание
осуществляется через авторизованные сервисные
центры, расположенные в регионе реализации изделия.
Компания «Неткрейз» не гарантирует бесперебойную
или безошибочную работу, а также совместимость
встроенного программного обеспечения с аппаратными
или программными средствами других производителей,
если иное не оговорено в прилагаемой к изделию
документации. С полными условиями гарантии
вы можете ознакомиться на веб-сайте netcraze.ru.
8. Разъем F (Питание)
Разъем для адаптера питания из комплекта
поставки. Интернет-центр расcчитан на постоянную
работу и не требует ежедневного отключения.
Гарантия утрачивает силу в следующих случаях:
Веб-конфигуратор является основным инструментом
управления интернет-центром, предлагая
все функции и возможности для настройки.
Зарегистрируйте персональное доменное имя
с помощью бесплатного сервиса CrazeDNS, чтобы
всегда иметь безопасное, защищенное по HTTPS
удаленное управление вашей сетью из любой точки
мира. Чтобы начать, откройте my.netcraze.net.
Система удаленного мониторинга и управления
Netcraze — это облачное решение, помогающее
малому и среднему бизнесу обеспечивать
бесперебойную круглосуточную работу критически
важной инфраструктуры и приложений. Посетите
rmm.netcraze.ru, чтобы узнать подробности.
1. Универсальные порты
USB 3.2 J и USB 2.0 J
Порты для подключения совместимых
USB-устройств, таких как модемы 3G/4G, принтеры
и внешние жесткие диски с интерфейсом USB
3.2 или USB 2.0. Порты расположены на боковой
стороне интернет-центра, высокоскоростной
порт USB 3.2 окрашен в синий цвет. Актуальный
список совместимых USB-устройств вы можете
найти на сайте support.netcraze.ru.
Отсканируйте для
установки
Мобильное приложение Netcraze — это простой
способ управлять домашней сетью с мобильного
устройства на базе iOS или Android, ориентированный
на выполнение повседневных задач, родительский
контроль и мониторинг трафика. Установите
Прилагаемая документация
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой
документацией и сохраните ее на будущее. ООО
«Неткрейз» (далее по тексту — компания «Неткрейз»)
не дает никакой другой гарантии на продукты и услуги,
кроме явно указанной в условиях, прилагаемых
к таким продуктам и услугам. Никакая часть данного
документа, кроме раздела «Гарантия», не может
рассматриваться как гарантийные обязательства.
В постоянно совершенствуемое аппаратное
и программное обеспечение могут быть внесены
изменения, не описанные в прилагаемой документации.
Комплектация
9. Индикатор C (Статус)
Горит — интернет-центр готов к работе.
Мигает редко — интернет-центр загружается
или обновляется его операционная система.
Мигает 2 секунды, затем горит
постоянно — нажата кнопка FN или Wi-Fi;
функция, назначенная кнопке, запущена.
Мигает 2 секунды, затем гаснет
на 2 секунды — нажата кнопка FN или Wi-Fi;
функция, назначенная кнопке, остановлена.
Не горит — интернет-центр выключен.
Если что-то пошло не так
- Интернет-центр;
- Адаптер питания от бытовой сети 100–240 В;
- Кабель Ethernet;
- Инструкция по применению.
2. Кнопки с назначаемыми
функциями FN1 и FN2
По умолчанию кнопки используются для
безопасного отключения от интернет-центра
накопителей, подключенных к USB-портам
с соответствующими номерами. В настройках
интернет-центра вы можете выбрать
для них другие функции.
10. Индикатор A (Интернет)
Горит — интернет-соединение установлено.
Не горит — нет соединения с интернетом.
Условия эксплуатации
- Диапазон температур: от 0 до +40°С;
- Влажность: от 20 до 95% без конденсации.
3. Антенны беспроводной сети Wi-Fi
Четыре высокоточные печатные антенны
Wi-Fi специальной конструкции. Рекомендуемое
положение антенн — вертикальное.
Условия хранения
11. Индикаторы FN1 и FN2
Назначение этих индикаторов можно изменить
в настройках интернет-центра. По умолчанию
они отображают состояние портов USB.
• Этикетка изделия отсутствует либо серийный номер
или сервисный код на ней изменены, не читаются
или читаются неоднозначно;
• Изделие использовалось не по назначению или
не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
• Изделие перестало работать в результате
загрузки в него программного обеспечения,
не распространяемого через систему
автоматического обновления, службу поддержки
или веб-сайт netcraze.ru;
• Изделие получило повреждения из-за подключения
к нему дефектного оборудования сторонних фирм;
• Изделие вышло из строя по причине проникновения
в него посторонних предметов, веществ или
жидкостей, в результате удара молнии, затопления,
пожара, неправильной вентиляции, иных внешних
воздействий и обстоятельств непреодолимой силы;
• Изделие вскрывалось, переделывалось или
ремонтировалось не уполномоченными на то лицами
или сервисными центрами;
• Изделие пострадало при транспортировке,
за исключением случаев, когда она производится
авторизованным сервисным центром компании
«Неткрейз».
Что делать, если я забыл
пароль Wi-Fi-сети?
Пароль для подключения к Wi-Fi-сети
вы можете найти на идентификационной
наклейке интернет-центра. Если заводской
пароль Wi-Fi был изменен и впоследствии
утерян, текущий пароль можно узнать или
изменить, войдя в веб-конфигуратор или
мобильное приложение Netcraze.
- Диапазон температур: от –30 до +70°С;
- Влажность: от 10 до 95% без конденсации.
Инструкции по технике безопасности
4. Кнопка B (Сброс настроек)
Удаляет пользовательские настройки и сбрасывает
пароль администратора. Инструкцию по возврату
интернет-центра Netcraze к заводским настройкам
смотрите в разделе «Если что-то пошло не так».
Горит — USB-устройство, подключенное к порту
с соответствующим номером, готово к работе.
Не горит — не обнаружено совместимое
USB-устройство или подключенное
устройство не готово к работе.
Что делать, если я забыл пароль
для входа в веб-конфигуратор?
Восстановить пароль администратора
невозможно. Чтобы задать новый пароль,
понадобится вернуть интернет-центр Netcraze
к заводским установкам (см. ниже).
Что делать, если страница Мастера
первоначальной настройки или
веб-конфигуратора интернет-
центра Netcraze не открывается?
1. Убедитесь, что ваш смартфон или ноутбук
подключен к интернет-центру Netcraze и настроен
на автоматическое получение IP-адреса
и DNS-серверов.
2. Проверьте, что вы правильно ввели веб-адрес
интернет-центра: my.netcraze.net, или 192.168.1.1,
или 192.168.2.1.
3. Перезагрузите ваш смартфон или ноутбук.
Отключите интернет-центр от электросети
и включите снова.
4. Если предыдущие рекомендации не помогли,
восстановите заводские установки интернет-
центра Netcraze.
12. Индикатор D (Сеть Wi-Fi)
Горит — сеть Wi-Fi включена.
Мигает часто — идет передача данных.
Мигает редко — запущен сеанс WPS.
Не горит — сеть Wi-Fi выключена.
5. Сетевой порт 5
По умолчанию порт 5 оранжевого цвета
предназначен для подключения сетевых
устройств на скорости до 10 Гбит/с (сетевого
хранилища, сервера, коммутатора, рабочей
станции). В режиме роутера порт можно
перенастроить для подключения к интернету
на тарифных планах выше 2,5 Гбит/с.
Индикатор порта горит, когда установлено
соединение, и мигает при передаче данных.
Как восстановить заводские установки
на интернет-центре Netcraze?
Убедитесь, что интернет-центр подключен
к электросети и работает. Нажмите и удерживайте
кнопку B (Сброс настроек), пока индикатор
C (Статус) не начнет быстро мигать. Отпустите
кнопку и дождитесь перезагрузки интернет-центра.
Компания «Неткрейз» не несет ответственности
за возможный вред, прямо или косвенно
нанесенный людям, домашним животным и любому
имуществу, если это произошло в результате
использования изделия не по назначению,
несоблюдения правил и условий эксплуатации
или хранения изделия, умышленных или
неосторожных действий потребителя или третьих
лиц. Компания «Неткрейз» не несет ответственности
за потерю и повреждение данных на носителях
информации, подключенных к интернет-центрам.
Настоятельно рекомендуется делать резервные
копии важных данных. Сервисы CrazeDNS,
Система удаленного мониторинга и управления,
а также онлайновое обновление предоставляются
на условиях «как есть», без каких-либо гарантийных
обязательств, явных или подразумеваемых.
13. Кнопка D
(Управление сетью Wi-Fi)
По умолчанию кнопка позволяет быстро
подключать к Wi-Fi-сети Mesh-ретрансляторы
Netcraze или другие совместимые
со стандартом WPS устройства.
Важно: После возврата на заводские установки
необходимо будет заново настроить подключение
к интернету и повторно добавить ретрансляторы
в Mesh Wi-Fi-систему.
• Интернет-центр предназначен для работы только
в помещении, не используйте его на улице;
• Перед использованием снимите все защитные
и информационные наклейки с интернет-центра,
не блокируйте вентиляционные отверстия;
• Не эксплуатируйте интернет-центр в тесном
замкнутом пространстве. Обеспечьте свободный
доступ к адаптеру питания;
• Используйте только адаптер питания из комплекта
поставки. В случае его повреждения немедленно
отключитесь от электросети;
• Интернет-центр и его адаптер питания не содержат
деталей, обслуживаемых пользователем.
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ИХ ВСКРЫТЬ;
• Выбирайте для установки место вдали от источников
воды и влаги, тепла и прямых солнечных лучей;
• При настенной установке используйте крепеж,
соответствующий по размерам и прочности,
способный выдержать четырехкратный вес
интернет-центра.
6. Сетевые порты 1, 2, 3 и 4
По умолчанию эти порты предназначены для
домашних устройств, но в режиме роутера их можно
перенастроить для подключения к интернету.
Индикатор порта горит, когда установлено
соединение, и мигает при передаче данных.
Срок службы
Установленный Изготовителем срок службы изделия
равен 4 годам при условии, что изделие используется
в строгом соответствии с настоящей инструкцией
и применимыми техническими стандартами.
20 мм или длиннее
160 мм
Почему я не могу выйти в интернет?
1. Если индикатор A (Интернет) на основном
роутере не горит, обратитесь к вашему
провайдеру, чтобы убедиться, что услуга вам
предоставляется и вы используете правильные
параметры соединения: логин, пароль, протокол
проверки подлинности, MAC-адрес и т. д. Внесите
необходимые изменения.
2. Если индикатор A (Интернет) на основном
роутере горит, проверьте проводное или
Wi-Fi-соединение между интернет-центром Netcraze
и вашим домашним устройством, включая
используемые ретрансляторы.
3–5 мм
Однократное нажатие — запуск
быстрого подключения по WPS.
Удержание 3 секунды — включение/
выключение Wi-Fi. В настройках интернет-
центра вы можете выбрать для этой кнопки
другие функции, если необходимо.
1–3 мм
6–9 мм
7. Сетевой порт 0
Порт 0 синего цвета в режиме роутера преднастроен
для подключения к интернету на скорости
до 2,5 Гбит/с. В режиме ретранслятора этот порт
служит для подключения к домашней или офисной
сети. Индикатор порта горит, когда установлено
соединение, и мигает при передаче данных.