Текст страницы
Необходимо обслуживание?
Чтобы избежать ненужных неудобств, мы рекомендуем вам прочитать руководство
пользователя или обратиться в раздел службы поддержки на www.makezens.com, прежде
чем связываться с ZENS. Если требуется сервисное обслуживание, не возвращайте прибор,
предварительно не связавшись с ZENS. Чтобы отремонтировать или заменить этот прибор,
свяжитесь
с
ZENS
в
течение
гарантийного
периода
по
электронной
почте
(support@makezens.com) и укажите следующие данные: адрес электронной почты, имя,
адрес, номер телефона, дату и место покупки, подробное описание проблемы.
Если проблема скорее всего связана с дефектом изготовления или материалов, ZENS
предоставит форму возврата и инструкции, которые дают право на возврат продукта.
Возврат товара осуществляется за счет клиента, и к возврату должен прилагаться оригинал
документа, подтверждающего покупку. ZENS не несет ответственности за потерю или
повреждение прибора во время транспортировки. Любой товар, возвращенный без
оригинала документа, подтверждающего покупку, будет отправлен обратно за счет
клиента. Все возвраты должны включать в себя оригинальную упаковку и все
необходимые предметы, такие как прибор, адаптеры питания и руководство пользователя.
После изучения проблемы прибор будет отремонтирован или заменен и отправлен по
адресу, указанному в форме возврата.