Текст страницы
Часто задаваемые вопросы - 77
Обращение за технической поддержкой
Международный гарантийный талон
Ваш компьютер имеет Международный гарантийный талон
(International Travelers Warranty, ITW), который обеспечивает
безопасность и спокойствие во время путешествия. Талон ITW
входит в комплект поставки вашего компьютера и содержит все,
что вам нужно знать о программе ITW. В этом удобном буклете
приведен
список
авторизованных
сервисных
центров.
Внимательно прочитайте этот талон.
Всегда держите ваш ITW талон при себе, особенно когда
путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров
поддержки.
Вместе
с
талоном
ITW
предъявите
чек,
подтверждающий факт покупки.
Если в стране, куда вы едете, нет сервисного центра,
авторизованного компанией Acer, то вы все равно сможете
обратиться в наше представительство в других странах. Зайдите
на веб-сайт www.acer.com.
Прежде, чем обращаться за помощью
Перед обращением в онлайновую службу поддержки компании
Acer
подготовьте
следующую
информацию,
а
во
время
обращения держите при себе свой компьютер. Ваша поддержка
поможет нам сократить длительность телефонного разговора и
эффективно
помочь
решить
ваши
проблемы.
Если
ваш
компьютер выдает сообщения об ошибках или издает звуковые
сигналы, то запишите их при появлении на экране (или
количество и последовательность звуковых сигналов).
Вам нужно будет сообщить следующие сведения:
Имя:
Адрес:
Номер телефона:
Тип и модель компьютера:
Серийный номер:
Дата покупки: