Текст страницы
Часто задаваемые вопросы - 93
Обращение за технической поддержкой
Международный гарантийный талон
Ваш компьютер имеет Международный гарантийный талон
(International Travelers Warranty, ITW), который обеспечивает
безопасность и спокойствие во время путешествия. Талон ITW
входит в комплект поставки вашего компьютера и содержит
все, что вам нужно знать о программе ITW. В этом удобном
буклете
приведен
список
авторизованных
сервисных
центров. Внимательно прочитайте этот талон.
Всегда держите ваш ITW талон при себе, особенно когда
путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров
поддержки.
Вместе
с
талоном
ITW
предъявите
чек,
подтверждающий факт покупки.
Если в стране, куда вы едете, нет сервисного центра,
авторизованного компанией Acer, то вы все равно сможете
обратиться в наше представительство в других странах.
Зайдите на веб-сайт www.acer.com.
Прежде, чем обращаться за помощью
Перед
обращением
в
онлайновую
службу
поддержки
компании Acer подготовьте следующую информацию, а во
время обращения держите при себе свой компьютер. Ваша
поддержка
поможет
нам
сократить
длительность
телефонного разговора и эффективно помочь решить ваши
проблемы. Если ваш компьютер выдает сообщения об
ошибках или издает звуковые сигналы, то запишите их при
появлении на экране (или количество и последовательность
звуковых сигналов).
Вам нужно будет сообщить следующие сведения:
Имя:
Адрес:
Номер телефона:
Тип и модель компьютера:
Серийный номер:
Дата покупки: