Текст страницы
Ресурсы
Как найти?
На веб-сайте поддержки Lenovo предоставляются
самые последние сведения о поддержке по
следующим темам:
• Драйверы и программное обеспечение
Посетите страницу https://support.lenovo.com.
• Решения для диагностики
• Гарантия на продукцию и обслуживание
• Сведения о продукции и компонентах
• База знаний и часто задаваемые вопросы
• Воспользуйтесь функциями Получить помощь или
Советы.
Справочная информация по Windows
• Используйте функцию Windows Search или личный
помощник Cortana®.
• Веб-сайт службы поддержки Майкрософт: https://
support.microsoft.com
Что такое CRU?
Узлы, подлежащие замене силами пользователя (CRU), — это компоненты, которые пользователь
может заменить самостоятельно. В компьютерах Lenovo могут содержаться узлы CRU указанных
ниже типов.
CRU самообслуживания
Компоненты, которые могут легко заменяться
самими пользователями или
квалифицированными специалистами по
обслуживанию за дополнительную плату.
CRU с дополнительным обслуживанием
Компоненты, которые могут заменяться
пользователями с высоким уровнем
квалификации. Квалифицированные
специалисты по обслуживанию также могут
предоставлять услугу замены компонентов в
соответствии с типом гарантии,
предусмотренной для компьютера клиента.
Если вы собираетесь установить какой-либо узел CRU, Lenovo поставит его вам. Компания Lenovo
может потребовать вернуть дефектный компонент, который подлежит замене на CRU. Если узел
необходимо вернуть, то: 1) вместе с запасным CRU предоставляются инструкции по возврату,
оплаченная транспортная этикетка и контейнер; 2) если дефектный узел CRU не будет возвращен в
сервисный центр Lenovo в течение тридцати (30) дней после получения пользователем узла,
предоставленного ему для замены, сервисный центр может выставить пользователю счет за этот
узел. Подробные сведения см. в ограниченной гарантии Lenovo по адресу https://www.lenovo.com/
warranty/llw_02.
Узлы CRU для вашей модели компьютера
В следующей таблице приведены узлы CRU и их типы, определенные для вашей модели компьютера.
Глава 4. Справка и поддержка
31