Текст страницы
116 - Часто задаваемые вопросы
Обращение за технической поддержкой
Международный гарантийный талон
Ваш компьютер имеет Международный гарантийный
талон (International Travelers Warranty, ITW), который
обеспечивает безопасность и спокойствие во время
путешествия. Талон ITW входит в комплект поставки
вашего компьютера и содержит все, что вам нужно знать о
программе ITW. В этом удобном буклете приведен список
авторизованных
сервисных
центров.
Внимательно
прочитайте этот талон.
Всегда держите ваш ITW талон при себе, особенно когда
путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров
поддержки. Вместе с талоном ITW предъявите чек,
подтверждающий факт покупки.
Если в стране, куда вы едете, нет сервисного центра,
авторизованного компанией Acer, то вы все равно
сможете обратиться в наше представительство в других
странах. Зайдите на веб-сайт www.acer.com.
Прежде, чем обращаться за помощью
Перед обращением в онлайновую службу поддержки
компании Acer подготовьте следующую информацию, а во
время обращения держите при себе свой компьютер.
Ваша поддержка поможет нам сократить длительность
телефонного разговора и эффективно помочь решить
ваши проблемы. Если ваш компьютер выдает сообщения
об ошибках или издает звуковые сигналы, то запишите их
при
появлении
на
экране
(или
количество
и
последовательность звуковых сигналов).
Вам нужно будет сообщить следующие сведения:
Имя:
Адрес:
Номер телефона:
Тип и модель компьютера:
Серийный номер:
Дата покупки: