Текст страницы
Глава 4. Справка и поддержка
Поиск серийного номера
В этом разделе указано расположение серийного номера компьютера.
Серийный номер можно найти в следующих местах:
• Раздел Панель мониторинга или Устройство в приложении Vantage
• Наклейка с серийным номером и типом компьютера (см. рисунок ниже)
Диагностика и устранение неполадок компьютера
В этом разделе содержатся общие сведения о наборе средств диагностики и устранения неполадок,
доступных на веб-сайте поддержки Lenovo и в приложении Vantage. Они могут помочь определить
распространенные проблемы с программным обеспечением и оборудованием.
В следующей таблице перечислены эти средства диагностики и рекомендуемые условия для каждого
средства.
Средство диагностики
Рекомендуемый сценарий
Устранение неполадок и диагностика на веб-сайте
службы поддержки Lenovo
Вам требуется выполнить устранение неполадок в
сети или найти аппаратные компоненты и драйверы
на компьютере.
• На компьютере установлено приложение Vantage.
Проверка оборудования
• Вам требуется выполнить базовые проверки
аппаратных компонентов.
Устранение неполадок и диагностика на веб-сайте службы поддержки Lenovo
Lenovo предлагает два различных решения для диагностики, которые помогут выявить и устранить
неполадки в компьютере.
Шаг 1. Перейдите на веб-сайт https://www.pcsupport.lenovo.com/ и введите название продукта в окне
поиска.
© Copyright Lenovo 2024
17