Текст страницы
Руководство по поиску и устранению неисправностей
Проверьте следующие показатели
Действия перед обращением в сервисный центр Samsung
Осторожно
― Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим
образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по
Когда устройство издает щелкающие звуки (треск).
обслуживанию клиентов Samsung.
Эти звуки могут быть вызваны сжатием или расширением внешних компонентов либо
внутренних электрических схем устройства из-за изменения температуры.
Это НЕ является неисправностью устройства и не влияет на срок его службы.
Диагностика устройства (неисправность экрана)
Устройство нагревается.
В случае проблем с экраном монитора выполните Самодиагностика, чтобы проверить, правильно
При использовании устройства может выделяться тепло. Это нормально. Устройство прошло
ли работает монитор.
испытания и признано безопасным. Можете спокойно его использовать. Тепло, выделяемое
устройством при использовании, не влияет на его производительность или срок службы.
Проверка разрешения и частоты
Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на
Проблема, связанная с установкой (режим ПК)
короткое время может выводится сообщение Неоптим. режим или изображение на экране может
отображаться неправильно.
― Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров
При подключении кабеля HDMI к изделию или ПК вдоль всех четырех сторон экрана видны
пустые области.
компьютера и используемых кабелей.
Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.
Появление пустых областей на экране вызвано ненадлежащей работой компьютера или
графической платы. Чтобы устранить эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI
для графической платы.
Если в меню настроек графической платы отсутствует параметр, позволяющий регулировать
размер экрана, обновите драйвер графической платы до новейшей версии.
(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к
производителю графической платы или компьютера.)