Текст страницы
Руководство по поиску и устранению неисправностей
Проверьте следующие показатели
Действия перед обращением в сервисный центр Samsung
Осторожно
―
― Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим
образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по
Когда устройство издает щелкающие звуки (треск).
обслуживанию клиентов Samsung.
Эти звуки могут быть вызваны сжатием или расширением внешних компонентов либо
внутренних электрических схем устройства из-за изменения температуры.
Это НЕ является неисправностью устройства и не влияет на срок его службы.
Диагностика устройства (неисправность экрана)
В случае возникновения сбоя в работе устройства выполните Самодиагностика, чтобы проверить,
правильно ли работает устройство.
Проблема установки
Проверка разрешения и частоты
При подключении кабеля HDMI к изделию или ПК вдоль всех четырех сторон экрана видны
пустые области.
Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.
Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на
короткое время может выводится сообщение Неоптим. режим или изображение на экране может
Появление пустых областей на экране вызвано ненадлежащей работой компьютера или
отображаться неправильно.
графической платы. Чтобы устранить эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI
―
― Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров
для графической платы.
компьютера и используемых кабелей.
Если в меню настроек графической платы отсутствует параметр, позволяющий регулировать
размер экрана, обновите драйвер графической платы до новейшей версии.
(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к
производителю графической платы или компьютера.)